Oportunidad de mejora para el área de gestión académica del Hospital San Vicente Fundación

Torres Mejía, Manuela | 2020-12-10

El área de Gestión académica del Hospital San Vicente Fundación, se encarga de ofrecer cursos de formación continua a las personas externas al hospital, estos cursos tienen un valor acorde a los precios del mercado y con esto el área logra sustentarse y ser rentable. Pero, el área tiene dificultad para vender los cursos a todas las personas interesadas, ya que no se tenía un personal específico encargado de finalizar el proceso de ventas; por este motivo la comunicación directa con los clientes no era muy oportuna; por ende no se sentían muy a gusto, ya que no se les consideraba tan relevantes y podía no ser muy llamativo. En el proyecto se trata de subsanar lo pertinente de acuerdo al problema esbozado, buscando como objetivo incrementar el porcentaje de las ventas de cursos en el periodo 2020-2 y subsiguientes.