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Autoestima y rendimiento laboral en empleados homosexuales de un call center de Medellín

Resumen en español

El rendimiento laboral es un tema fundamental para el cumplimiento de los objetivos en las empresas, por lo cual se establece permanentemente evaluaciones de desempeño a los empleados, sin embargo, se podría contemplar variables como la autoestima y la orientación sexual como aspectos que influyen en el desempeño del trabajador. Por ello, el presente trabajo se realizó con la finalidad de validar si existe influencia de dichas variables en el rendimiento laboral, por lo que se retomaron los conceptos y definiciones de cada variable para analizar la relación existente entre autoestima y orientación homosexual con el performance del empleado de un call center de la ciudad de Medellín, para ello se aplicaron entrevistas y el cuestionario de autoestima de Rosenberg y la escala de rendimiento laboral de Koopman, que ayudaron a identificar en los resultados una escasa incidencia entre dichas variables con el factor que se evaluó, no obstante se reconocieron otras variables que influyen en el mismo que a su vez pueden ser determinantes para futuros estudios.