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LA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN EL ABOGADO CONCILIADOR

Resumen

Actualmente el derecho como profesión se ve influenciada por todos los cambios relacionados con la comunicación, los cuales se manifiestan día a día. En Colombia, se ha establecido que la conciliación es un mecanismo que en ocasiones ha permitido resolver conflictos sin la necesidad de llegar a un juicio. Estos procesos para la resolución de conflictos se realizan a través de un abogado conciliador. Por ello, es importante que los abogados conciliadores puedan contar con habilidades de comunicación asertiva y así poder llevar a cabo este tipo de procesos de una manera exitosa. Con base en estas consideraciones, se realizó un trabajo de profundización para conocer que es la comunicación asertiva y los aspectos más importantes para que se pueda tener una comunicación asertiva eficaz. También se buscó literatura de manera sistemática sobre publicaciones en Colombia relacionados con la comunicación asertiva en el abogado conciliador. Como resultado de este trabajo se encontraron algunos estudios que muestran la importancia de una comunicación asertiva en los procesos de conciliación, estrategias como la escucha activa, el saber escuchar, la Terapia cognitivo Conductual (TCC), entre otras mencionadas en este documento, pueden ser herramientas importantes para que los abogados puedan adquirir herramientas para una buena comunicación. En la literatura revisada se sugiere la importancia de plantear investigaciones para establecer la efectividad de las Tecnologías en los procesos requeridos para la conciliación. Un aspecto que puede ser interesante para los profesionales del derecho es la existencia de diplomados y cursos enfocados en brindar herramientas para una comunicación asertiva, resultados que muestran que en Colombia existe interés en la formación continua de los abogados; lo que ha provocado un in-crescendo cognitivo, generando cada día confianza en el ciudadano