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Procedimiento de la administración de clientes

Resumen

El presente artículo tiene como objetivo principal establecer un procedimiento de gestión del cliente, el cual se pueda implementar en la empresa servidora como plan y visualización de pago, la regularidad y los tipos de contratos establecidos entre la empresa y cada cliente. Para esto se emplea inicialmente una base de datos de Excel con suministro de los pactos acordados de forma individual, los valores abonados y saldos adeudados. Está condición se origina por percances aleatorios existentes con usuarios dónde las condiciones de las cuentas no se encontraban totalmente establecidas, registradas y/o controladas.