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Apoyo en el soporte técnico y servicio al cliente en la empresa ALIMENTOS CÁRNICOS del GRUPO NUTRESA
(Tecnológico de Antioquia, Institución Universitaria, 2021-11-03)
La práctica se realizó bajo la modalidad presencial, en la empresa Alimentos Cárnicos del Grupo Nutresa, donde se desempeñan funciones relacionadas con el soporte técnico a usuarios internos, como requisito para optar al ...
SIMOAU (Sistema de Monitoreo y auditoría)
(Tecnológico de Antioquia, Institución Universitaria, 2021-11-11)
A través del software SIMOAU se busca que el área de monitoreo de las empresas de Contac center cuenten con una herramienta capaz de medir la calidad de las llamadas de los agentes de los diferentes programas que se manejan ...