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Actualización y seguimiento a la gestión ambiental en EMTELCO S.A.S

Resumen en español

Emtelco S.A.S es una empresa de telecomunicaciones que ofrece servicios de Contac Center & BPO (Business Process Outsourcing). Dentro de esta compañía se realiza la práctica académica bajo la modalidad de contrato de aprendizaje, donde se aplican los conocimientos obtenidos durante la formación académica profesional; además de adquirir y desarrollar nuevos saberes que permitan formar a un profesional integral para la obtención del título de ingeniero ambiental. La compañía trabaja bajo compromisos voluntarios en la dinámica ambiental enfocada en la gestión ambiental - GA, que analiza los aspectos e impactos ambientales generados del sector de Contac Center & BPO, de tal manera que permitan la prevención, mitigación, corrección y compensación de los factores ambientales afectados negativamente. A partir de este panorama, se cuenta con diferentes estrategias y programas ambientales, teniendo en cuenta el desarrollo económico, social y ambiental importantes para alcanzar un desarrollo sostenible. La empresa promueve e implementa diferentes iniciativas ambientales, enfocadas en el uso racional y ahorro de energía, la generación de gases de efecto invernadero, uso eficiente y ahorro del agua, manejo de los residuos sólidos y el plan de movilidad empresarial sostenible. Siendo estos dos últimos programas los mayores retos y prioridades por parte de la empresa, debido a que presentan dificultades en sus alcances. El presente trabajo contiene la información de la práctica académica desarrollada en Emtelco S.A.S durante un semestre académico que tuvo una duración de seis (6) meses. En primer lugar, se realizó la descripción del lugar de práctica, seguido por los objetivos propuestos, luego se describen las funciones realizadas y el desarrollo metodológico utilizado para cada una de las funciones, y finalmente, se presenta el análisis de los resultados y conclusiones logradas durante la práctica académica.