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Modelo para la gestión TI en procesos de la cadena de valor de la industria cultural y creativa

Resumen

Este trabajo de maestría tuvo por propósito principal, formular un modelo para la gestión de Tecnologías de la Información (TI) en los procesos de la cadena de valor de la industria cultural y creativa, centrándose en las instituciones MiPymes. Se llevó a cabo un análisis exhaustivo de la situación actual de la integración de las TIC en estas empresas, evaluando los marcos de referencia de gobernabilidad TI como COBIT e ITIL, se define un modelo de integración de TIC en los procesos de la cadena de valor y el ciclo de vida de gobernabilidad TI, específicamente para esta industria, y finalmente, se valida el modelo con un grupo focal compuesto por ingenieros y artistas para evaluar su pertinencia en la industria cultural y creativa. Se quiere contribuir a abordar la brecha tecnológica en la industria cultural y creativa de Colombia y promover la adopción efectiva de las TIC en este sector, para impulsar su crecimiento y sostenibilidad en un entorno digital en constante evolución. Se utilizó una metodología que combina técnicas cualitativas y cuantitativas, como estudios exploratorios, revisión documental, encuestas y grupos focales. Se pudo concluir que el nivel de madurez es mayoritariamente incipiente. Los marcos de referencia de gobernabilidad analizados, revela que son adecuados, pero requieren adaptaciones para abordar los desafíos únicos y los recursos limitados presentes en las MiPymes de la industria cultural y creativa. Los participantes reconocen la importancia de la integración de TIC en la industria cultural y creativa y destacan la relevancia de las fases del modelo, especialmente en lo que respecta a la gestión de la cadena de valor. El modelo de gestión de TIC propuesto es una herramienta prometedora que puede facilitar de manera efectiva la integración tecnológica en la industria cultural y creativa y se espera su implementación.