El éxito de las compañías de hoy, radica en gran parte en la adaptabilidad que tienen a los cambios, y la capacidad para solucionar cualquier incidente; con base a esto, se propone la implementación de la polivalencia, en el equipo de aduanas del grupo familia con la intención evidentemente de mejorar la eficiencia, y permitir aumentar la productividad en los procesos de comercio exterior, la polivalencia, claramente se plasma como una estrategia que no permitirá, gracias a la disposición de los colaboradores, retrasos o detenimiento en la operación por situaciones de cualquier índole, así mismo, permitirá un crecimiento personal y profesional para quien la aplique.