En la práctica en la empresa 101 software trabajé como apoyo de Nivel 1 en el área de soporte, en cuya área, se desarrollan y se mantienen los sitios web para los diferentes municipios del país y se da solución a los requerimientos de los diferentes funcionarios de las alcaldías y gobernaciones de Colombia. Se realizaron actualizaciones en los portales web según las solicitudes o requerimientos de los clientes según los lineamientos del área fase uno que es la gerencia de soporte de la empresa. Me desenvolví como apoyo enfocado en el front-end, incluyendo la implementación de nuevos rediseños y micrositios y capacitando a los clientes en la administración de los portales web. Además, se administró la generación y activación de contraseñas para el usuario final.