En el presente informe se abordará el proceso de práctico profesional, cuyo proceso fue desarrollado en la caja de Compensación Familiar Colsubsidio, sede Medellín. Este informe, tiene como fin dar a conocer la memoria metodológica del proceso realizado en la compañía Colsubsidio específicamente en la sede de servicios compartidos de la Ciudad de Medellín. Los aprendizajes, resultados y hallazgos que se encontraron durante el tiempo de la práctica, y como esos aprendizajes contribuyeron en mí para abordar la realidad desde mi quehacer profesional como estudiante de Trabajo Social. Empezaremos abordando, del contexto de la práctica, donde y con quienes se realizó dicho proceso, los enfoques con los cuales se abordó, componentes y las problemáticas encontradas. Al final se puede encontrar los anexos tales como el cuestionario aplicado, el consentimiento informado y demás materiales utilizados. Todo esto para comprender la importancia, causas y efectos de la ausencia de participación de los colaboradores en la compañía Colsubsidio. En esto, se enfocará esta investigación.