Plan de mercadeo como proyecto de mejoramiento servicios NUTRESA
Trabajo de grado - Pregrado
2020-11-28
Tecnológico de Antioquia, Institución Universitaria
En la compañía servicios Nutresa se está presentando un problema con la conexión entre sus servicios prestados y el cliente que cuenta con una necesidad.
Muchas veces esta necesidad ya cuenta con una posible solución y/o estrategia para solucionar esta, pero el consumidor no sabe en qué lugar buscar dicha información, por lo que se comunican de manera directa con los responsables del área y prestación de estos servicios. Este proyecto (plan de mejoramiento) se realiza debido a una necesidad surgida por parte del área de Arquitectura e Infraestructura ti (tecnología informática) de la empresa Servicios Nutresa S.A.
La cual consiste en la aplicación y/o creación de un espacio (virtual) centralizado donde sus clientes puedan obtener una solución adecuada y una información detallada. Su objetivo principal será dar a conocer:
- Catálogo de servicios
- Comunicación directa (prestador-consumidor)
- Solución de problemas o necesidades
- Novedades acerca del área o servicios