Plan de capacitaciones para los clientes de la empresa Colmas agencia de adunas nivel 1

Cadavid Tobón, Isabella | 2022-05-20

El plan de mejoramiento surge de la lluvia de ideas de los trabajadores de Colmas Agencia de Aduanas, donde se destaca el poco entendimiento que tienen los clientes en términos de comercio internacional, ya que estos son importadores de mercancías al territorio nacional, desconocen muchos conceptos básicos y bases fundamentales para que los procesos se lleven a cabo de manera legal y ágil, donde se evidencia la necesidad de implementar un plan de capacitaciones el cual se propone como propuesta de mejoramiento a la empresa Colmas. Para el desarrollo del presente trabajo de grado, se tuvo en cuenta las bases teóricas del comercio internacional y de cómo implementar capacitaciones a empresas, los cuales fueron la principal fuente de ideas para la elaboración del plan de capacitaciones, se consulta la normatividad legal en términos aduaneros en Colombia la cual rige con normas y leyes el debido proceso en el momento de la nacionalización de las mercancías, adicional se implementa una herramienta para la obtención de información elaborando entrevistas a los empleados de Colmas Agencia de Aduanas, ya obtenida esta información, se da un análisis, resultados y presupuesto de la propuesta del plan de mejoramiento para los clientes de Colmas.