Negocios Internacionales por Ciclos Propedéuticos

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Negociaciones Logísticas con prveedores de materia prima

Ruiz Correa, Marco Antonio | 2020-01-24

Este proyecto de grado se presenta como consecuencia de una recolección de información a través de una metodología de la investigación apegada al programa académico del Tecnológico de Antioquia, que nos permitió con un modelo de estrategia plantear los problemas que se estaban presentando en la compañía Haceb Whirlpool Industrial S.A.S y que amenazaban su competitividad de mercado nacional e internacional. Se plantea el problema que radica en la investigación de las causas que determinan su desenfoque en temas de costos y negociaciones. Se establecieron los objetivos y un marco teórico que direccionó la estrategia que permitiría desarrollar nuestra estrategia y llevar a cabo cada proceso con el fin de parametrizar soluciones. Se muestran los hallazgos y los resultados obtenidos que idealizan el camino objetivo de la empresa para seguir en el mercado mundial con precios competitivos.

Estrategia de crecimiento para “Talento Unificado SAS”

Ruiz Correa, Marco Antonio | 2020-01-24

El trabajo se enfoca en presentar una serie de estrategias que le permitirá a Talento Unificado mejorar sus servicios y acceder a nuevos campos en donde logrará poner a prueba su gran capacidad y desarrollo de un trabajo eficiente y eficaz, generando así que la imagen de esta empresa sea reconocida en la ciudad de Medellín y demás partes del mundo.

Propuesta para la mejora de la productividad del personal de una cuenta internacional en un contact center

Ruiz Correa, Marco | 2020-01-24

Se analiza la posibilidad de evaluar si existe una incidencia entre la calidad de las relaciones que tiene un equipo trabajo, dentro de un ámbito laboral, en el logro de los objetivos y metas empresariales.

La guerra comercial entre Estados Unidos y China: Análisis geopolítico y su incidencia en la economía, estudio de caso de la empresa Huawei Colombia

Roldán Bolívar, Leidy Viviana | 2019-12-10

El presente artículo investigativo tiene como objetivo principal analizar la guerra comercial entre Estados Unidos y China desde una perspectiva geopolítica y cuál ha sido su incidencia en la economía teniendo como caso de estudio a la empresa Huawei Colombia una de las compañías afectadas directamente por el presidente Trump, en tal sentido, se pretende describir un panorama general sobre la afectación, las causas, las dinámicas del mercado, para luego entrar en detalle sobre la problemática con la empresa objeto de estudio Huawei Colombia. En concordancia con lo anterior, para la realización de este proyecto se implementó una metodología descriptiva con un tipo de estudio cuantitativo a través de las encuestas como instrumento de recolección de datos e información. Como tal, se realizaron cuarenta (40) encuestas dirigidas al personal directamente vinculado a la empresa Huawei Colombia como población objetivo, por otra parte, se hicieron diez (10) entrevistas a personas de cargo medio-alto de la empresa Huawei Colombia como herramienta cualitativa, esto, ya que este tipo de personas tiene mayor panorama del fenómeno actual y alcance en información dentro de la compañía. Además, la empresa Huawei Colombia otorgó información sobre el caso de la guerra comercial en temas como variación en las ventas, entre otros. Permitiendo utilizar esta información en el presente artículo investigativo.

¿Las organizaciones actuales requieren para sus procesos de internacionalizacion profesionales den el pregrado de Negocios Internacionales, Comercio Exterior o Comercio Internacional?

Ruiz Correa, Marco Antonio | 2018-12-05

Desde el surgimiento de las comunidades, se ha requerido las negociaciones y la administración ya sea en lo social, lo económico e incluso en el conocimiento, por ello muchos teóricos y pensadores comenzaron el estudio de la Negociación como base fundamental de lo que hoy llamamos sociedad. Y, ¿Por qué son tan importantes las negociaciones?, pues la implementación de sistemas de gestión o administrativos han permitido generar orden y lineamientos para la convivencia, la productividad y el desarrollo, desde la crisis en las cosechas de granos que amenazaban con una hambruna en 1846 en Gran Bretaña, fue la primera vez que se implementó como política gubernamental abolir los aranceles a la importación. Durante este transcurrir de tiempo, aparece la revolución industrial a finales del siglo XIX, se comenzaron a gestar organizaciones de índole productiva o las conocidas empresas, es allí donde se genera el punto de inflexión y las Negociaciones vuelcan sus esfuerzos por buscar las mejores opciones, teorías y conocimiento para impulsar el éxito de estas organizaciones. Pero de tal manera cómo transcurre el tiempo, la evolución del administrador y/o negociador también viene en evolución desde la misma época, los conceptos o los procesos, el entorno, la sociedad el medio ambiente ha cambiado exigiendo al negociador diferentes habilidades, conocimiento, con niveles de conciencia, ética y moral, generando negociadores cada vez más integrales. Entonces, si se plantea que el negociador, las negociaciones y la administración como gestora de conocimiento vienen evolucionando, ¿Cómo observar, contextualizar, implementar y dado el caso superar el pasado, en términos de referentes en Negociaciones?, es aquí donde aparece uno de los retos, puesto que los teóricos referentes de estudio de negociaciones y administración , como: Adam Smith, David Ricardo, Taylor, Fayol, Barnard, y Von Bertalanffy, han sido exitosos en el sector productivo y se ha tratado de replicar con éxito estas teorías en organizaciones de otra índole, pero se debe romper el paradigma, de que lo conocido es lo seguro, el negociador actual debe empaparse y conocer todo lo que involucre a la organización y sus procesos, debe saber identificar donde una de las teorías referentes puede ser de su ayuda o donde su perspectiva puede aportar, puede mezclar las teorías o incluso generar nuevas, aportando a la generación de conocimiento, es allí donde debe centrarse la gestión, y el estudio de los Negocios Internacionales, así como las necesidades y las organizaciones evolucionan, la aplicabilidad y las teorías también deben evolucionar paralelamente.

Impacto de las criptomonedas en la economia colombiana en el año 2017 en la ciudad de Medellin

Ruiz Correa, Marco Antonio | 2018-12-05

Actualmente, el mundo ha desarrollado grandes escalas tecnológicas que han ayudado al avance socioeconómico tanto del país como de la ciudad de Medellín específicamente. Hoy en día son varios los aspectos que influyen en el crecimiento económico interno y su impacto positivo que conlleva a una mejor manera de invertir y generar ingresos. Con el avance del dinero, siendo hoy en día el auge de la economía y gracias a sus múltiples formas de moverse en el mundo, se han desarrollado diferentes alternativas de inversión, el impacto que esto tiene dentro del mercado ha sido de una manera u otra positivo, pues gracias a las criptomonedas se han generado mayores oportunidades de inversión y también ha logrado expandirse a tal punto que todas las personas que las utilizan optan por el riesgo encima de la pérdida, teniendo en cuenta que ésta se maneja y se regula según los vaivenes y los sube y baja de dicha moneda en el mercado. Las criptomonedas han llegado a tal punto que para muchas personas puede convertirse en ocio, pero éstas han generado un impacto completamente positivo dentro del mercado local y han permitido llevar a cabo actividades de carácter económico dentro del país aumentando así los ingresos y activos del mismo.

Propuesta sistematica para Controlar la logistica de entrada en la empresa Perez y Cardona S.A.S.

Ruiz Correa, Marco Antonio | 2018-12-05

El trabajo plantea la generación de un proceso sistemático donde la información permita que esta misma sea abierta y transversal a todos los procesos, logrando un análisis detallado de los diferentes proveedores en cuanto a los tiempos de entrega. Esto permitirá una mayor satisfacción al cliente final cumpliendo con los tiempos pactados. De igual manera cualquier persona de cara al cliente puede informar sobre el inventario existente puesto que se pretende que esta información sea abierta a todos los implicados en el proceso. Este sería un primer paso a generar un proceso integrado de la calidad en el proceso de compras.

Por que el contrabando dejo de ser el problema del gobierno nacional a convertirse en una amenaza en la economía colombiana, gracias a la diversificación de medios para adquirir productos en el extranjero sin control

Gomez Daza, Rose Mary | 2018-08-28

¿Por qué el contrabando dejo de ser el problema del gobierno nacional a convertirse en una amenaza en la economía colombiana, gracias a la diversificación de medios para adquirir productos en el extranjero sin control? El desarrollo de esta pregunta se refiere a los diferentes mecanismos que se han desarrollado con el fin de ampliar las ventajas en el desarrollo de una empresa donde se ven ventajas de crecimiento donde muchas empresas se enfrentan entre sí creando la libertad de empresa como fundamento del derecho de la competencia.Es así como fundamentalmente se considera un derecho individual que supone y establece responsabilidades dispuestas, así mismo se puede inferir que es un derecho que afecta el interés colectivo que tiene por objeto dar una defensa a los intereses a cuyas personas se encamina la empresa y creación de la misma. La Corte Constitucional expresa que la libertad de empresa es un derecho constitucionalmente reconocido, es un derecho al que se le ha aplicado la teoría del núcleo esencial, se da un carácter reconocido de su fundamentabilidad no solamente a nivel nacional, sino por su importancia a nivel mundial. El derecho a la libertad de empresa se constituye por todo lo que resulte derivado del ejercicio del derecho, esta facultad que se le debe reconocer a toda persona para desarrollar actividades de carácter económico, con el objetivo de incrementar su patrimonio, que no afecta negativamente el interés general pero hasta qué punto el E-commerce está afectando la empresa nacional y los controles son insuficientes que afectan la libre competencia o por el contrario las empresas nacionales deben hacerse competitivas con apoyo del estado estableciendo aranceles donde permita la libertad de empresa de manera justa.

Programa de sensibilización para la transferencia del proceso de enrutamiento en TRANSGRANELES S.A.S

Gomez Serna, Rose Mary | 2018-08-28

Transgraneles presenta problemas con los proveedores (Transportistas), y con el personal relacionado directamente con el proceso de enturnamiento, debido a que se ha venido presentando inconformidades, dadas posiblemente por falta de información, o carencia de aspectos que se requieran y es allí donde a través de este proyecto se quiere aportar un plan de sensibilización donde se capacite y se escuche la opinión de las partes del equipo nacional.

Plan de mejora: Logística documental óptima

Gomez Serna, Rose Mary | 2018-08-28

El presente trabajo plantea una problemática y un plan de mejora en el área de servicio al cliente de la empresa Kuehne + Nagel S.A.S sustentada en una evaluación y análisis previo del mismo. Se da a conocer dicha falencia con el fin de optimizar el manejo correcto de las medidas informativas o de procesos, y lograr el pleno desarrollo de un nivel laboral de mejor calidad. A la atención documental no se le está dando la aplicación oportuna y necesaria en el proceso, además de presentarse escasez documental por parte de los demás branches. (Cali, Pereira, Barranquilla). El Customer Service cumple un gran número de funciones las cuales requieren de gran concentración y amplia disponibilidad para lograr un manejo adecuado de atención al cliente. El plan de mejora permite optimizar las actividades internas de la organización sugiriendo que se dé mayor apoyo al Customer Service dentro de la oficina Rionegro y de igual manera en las demás sucursales. Toda empresa debe poner todo el interés al servicio al cliente, pues estos son la razón de ser de nuestras organizaciones y es importante brindarles el mejor servicio y lograr su entera satisfacción.

La importancia de los sistemas de rastreo en los procesos de transporte logístico de alimentos perecederos para las importaciones y exportaciones

Gomez Serna, Rose Mary | 2018-08-28

Este trabajo investigativo aborda una profundización y precisión a la hora de transportar un producto perecedero de un país a otro, pues esta operación requiere de una especial protección, por eso es importante que las empresas cuenten con un sistema de rastreo satelital que les ayude a mantener un adecuado control de las mercancías, de tal manera que se analice todos los procesos de seguridad logística y se garantice una adecuada calidad en el servicio, pero sobretodo que el producto esté en el tiempo y en el lugar correcto, para lograr que el cliente final esté satisfecho. Lo que se quiere lograr con este trabajo es evidenciar la importancia que tiene para las empresas el contar con un sistema de rastreo satelital para el logro de sus objetivos y el cumplimiento con los clientes, para lo cual es necesario realizar este estudio de investigación, con el fin de acercarnos más al tema de los sistemas de rastreo y monitoreo en el transporte de mercancías, en especial los alimentos perecederos de la ciudad de Medellín, analizando diferentes puntos de vista relacionados directamente, de tal manera que permitan profundizar más sobre las grandes ventajas que traen estas tecnologías para las empresas y así obtener mejores conclusiones al respecto, generando respuestas más idóneas y útiles para optimizar los procesos de logística de transporte de mercancías.

Expansión de mercado por medio de las plataformas virtuales

Gomez Serna, Rose Mary | 2018-08-28

La investigación en el centro de practica Babalu. Una compañía dedicada al diseño, producción y comercialización de ropa interior y ropa deportiva masculina y femenina de altos estándares de calidad nos ha mostrado la importancia que tiene el comercio electrónico en la compañía. Con el presente informe buscamos analizar las debilidades que tenemos en el sitio web de la empresa por medico de comparaciones con industrias que también usan el comercio electrónico como canal de ventas y tienen más experiencia en el mercado. Se analizaron variables como tecnología, seguridad entre otras y se realizaron sugerencias utilizar algunos indicadores para el crecimiento y optimización del canal de ventas internacional que se tiene dentro de la compañía. Todo esto con el fin de ayudar al crecimiento empresarial y al crecimiento en las ventas internacionales y a su vez permitir la expansión del nombre como Babalu como marca internacional.

Encuestas de satisfacción al cliente

Gomez Serna, Rose Mary | 2018-08-28

La investigación en el centro de prácticas DHL Forwarding Medellín, una multinacional especializada en transporte de carga aérea, terrestre, marítima nacional e internacional y administración de cadena de abastecimiento. Esta investigación está enfocada en analizar la efectividad de las estrategias tomadas por los líderes frente a la calificación que realizan los clientes anualmente a la empresa, sus puntos de vista y por qué algunos de ellos han tomado la decisión de abandonar la compañía. No sólo los clientes realizan dicha encuesta anualmente sino también los empleados la califican, dando su percepción desde cada área, y es desde la opinión de algunos empleados de dichas áreas de dónde se extrae la información realizando encuestas y leyendo informes y/o documentación para conocer las causas de algunos problemas internos que se ven reflejados en la atención al cliente y se realizará un análisis de dichas falencias para así tener una vista más analítica de la situación de la empresa y lograr proponer algunas alternativas para que el proceso siga funcionando de la mejor manera y obtener una mejora optima donde la dependencia encargada logre generar el impacto necesario para optimizar el recurso de la compañía y darle así la mejor atención al cliente final ya que esto es la finalidad de la compañía para ser competitiva, eficaz y eficiente.