Propuesta de mejora en el proceso de gestión de pagarés del área de cartera de la Cooperativa Financiera de Antioquia (CFA), oficina suramericana
...
Ochoa Silva, Jhon David | 2022-06-01
CFA es una Cooperativa Financiera que brinda servicios financieros como lo son el ahorro, préstamo, servicio social, con un portafolio de productos y servicios soportados en las necesidades y expectativas de sus asociados y ahorradores, apoyando sus alternativas de crecimiento y desarrollo económico, brindando la oportunidad para que las personas de estratos bajos cuenten con posibilidades de acceso a recursos, debido a este tipo de servicios se generan a diario varios títulos valores uno de estos el pagaré donde se ve reflejada toda la información crediticia, en la Cooperativa Financiera de Antioquia se observo que no se les esta dando el manejo adecuado a estos títulos valores ya que hay una represión de dichos documentos, para la solución de este problema se propuso como objetivo el cual se basa en diseñar un plan de funciones que pueda servir como soporte para el procedimiento de envío a custodia de los pagarés que ingresan al área de cartera de la Cooperativa Financiera de Antioquía. La investigación se basó en un método cualitativo, utilizando métodos para la recolección de información como la observación, entrevista y revisión de documentos.
La investigación sirvió para concluir que, en el área de cartera de la Cooperativa Financiera de Antioquia requiere con urgencia la implementación del nuevo manual de procedimiento ya que de las 4 persona encuestadas el 75% de ellas creen necesario realizar dicha reestructuración.
LEER