Automatización de procesos dentro de la secretaria de salud y protección social

Bermudez Marin, Juan Jose | 2023-05-23

En la gobernación de Antioquia se presentan bajas capacidades de los diferentes actores del sistema y de la Secretaría Seccional de Salud y Protección Social de Antioquia por la carencia de procedimientos e instructivos que permitan una estandarización del proceso de Gestión en Salud, en especial en temas relacionados con la Planeación Territorial, la Gestión de Información e implementación del Modelo de Arquitectura Empresarial. Ha sido posible detectar dentro de la secretaria un problema en particular en cuestión de procesos tecnológicos para poder agilizar las tareas que se realizan atreves de softwares y el levantamiento de procesos. Los softwares que se utilizan dentro de la secretaria seccional de salud y protección social de Antioquia manejan información que es variada refiriéndose a la salud, siendo esta de carácter muy importante para la población. Estos procesos se realizan de forma manual aunque se utilicen herramientas como SAP para el flujo de la información y su procesamiento de datos, algunos de estos procesos se utilizan algunos softwares los cuales intentan agilizar los procesos pero estos o bien no cumplen con su tarea o simplemente ya están obsoletos. La secretaria necesita tener información de varios municipios de Antioquia estos llegan a diferentes trabajadores de la secretaria los que procesan estas información y proceden a subirla a diferentes sitios web dependiendo del caso, siendo Isolucion uno de estos en el cual se suben los procesos de diferentes temas dentro de la secretaria tanto de salud como en cuestión tecnológica, Isolucion solo es información visible para los trabajadores de la secretaria, la información que es visible para la ciudadanía se puede encontrar en sitios web de fácil acceso como lo son la página de la secretaria seccional de salud y protección social y también la página oficial de la gobernación de Antioquia. Se enfocara en la automatización de varios procesos utilizando herramientas tecnológicas que se tenga en la gobernación para poder dar solución a estos procesos manuales, este desarrollo tiene como objetivo mejorar y solucionar esta problemática para el presente y mejorarlas para el futuro, hay varias soluciones pero para esto se debe preguntar las inconformidades o molestias de las subsecretarías de salud, con esto primero se busca escuchar a las personas usando una metodología de encuesta y así detectar los problemas y las posibles automatizaciones a realizar, se usaran herramientas de Office 365 siempre y cuando la tarea que se quiere automatizar sea algo simple, si la tarea a realizar tiene un proceso muy largo o extenso se debe utilizar una o varias herramientas en específico y si así lo requiere se empezaría con un desarrollo.