Mejorando la calidad de vida por medio de la comunicación

Saldarriaga Garro, Leidy Manuela | 2020-12-03

La comunicación es un medio vital para los seres humanos y es por medio de esta que se expresan sentimientos y emociones, por ende, cuando se carece de esta se dan rupturas entre las personas y a su vez se desatan factores que ponen en riesgo y vulneración las relaciones personales, familiares y sociales. Este resumen da cuenta de todo lo implementado en la propuesta de intervención diseñada, la cual partió de una problemática identificada por medio de un diagnóstico rápido participativo. El diagnóstico busca conocer una realidad determinada por medio de un proceso arduo de estudio e investigación de alguna situación, siendo este el punto de partida para iniciar una intervención en Trabajo Social. Por otra parte, permite tener conocimientos para producir cambios, resolver problemas, satisfacer necesidades y desarrollar potencialidades, por medio de este se analizan los aspectos más relevantes que integran la realidad de la sociedad; Con aras de recolectar información que permitiera desarrollar la propuesta de intervención se diseñó una entrevista estructurada dirigida a las familias de los jóvenes de la institución San José, la cual se aplicó por medio de llamadas telefónicas, esta entrevista constaba de 8 preguntas específicas que daban una idea de cómo conciben las familias la comunicación y de que forma la practican, es decir, como son esas relaciones padres e hijos, de qué forma solucionan sus conflictos, y si el dialogo es prioridad en sus hogares. Los resultados de la aplicación de este instrumento arrojaron que las familias tenían rupturas en su comunicación, lo cual afectaba de forma negativa su dinámica en el núcleo y por ende se desarrollaban otros factores como el consumo de sustancias psicoactivas. El objetivo principal del proyecto era identificar una problemática e intervenir, por tal razón se diseñaron cuatro talleres reflexivos, cada uno de estos debía cumplir los objetivos planteados. La propuesta iba dirigida a las familias y los jóvenes de la comunidad convivencial, pero debido a las restricciones dadas por el covid-19 se cambió la realidad de las personas y nos llevó a una comunicación por medios tecnológicos, recurso con el que no todas las personas cuentan y esto hizo que la dinámica de la propuesta cambiara ya que no se podía tener contacto con las familias y con los jóvenes debido al proceso terapéutico y de rehabilitación que llevan a cabo en la institución, por tal razón ellos no podían tener acceso a aparatos tecnológicos, adicional a esto se debe tener en cuenta que la propuesta iba dirigida a 40 personas y por protocolos no se podía tener contacto físico y espacios con un aforo tan alto, así que esta nueva realidad solo permitió que se llevara a cabo dicho proceso con 5 jóvenes de la institución los cuales ya llevan su proceso avanzado y están próximos a terminarlo. Por otra parte, como practicante se realizaron actividades que aportaron a la institución, estas actividades constaban de realizar llamadas telefónicas, solicitar citas, solicitar documentos y demás. Cabe mencionar que los aportes fueron reducidos debido a la contingencia sanitaria, por ende, la práctica no se desarrolló con total normalidad ya que la sección comunidad conviencial por el grado de complejidad que conlleva trabajar con jóvenes en rehabilitación restringió todo tipo de acceso para familias y personas diferentes a los profesionales encargados.