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Mejora del proceso de recaudo en el área de cartera de Laboratorios Funat S.A.S

Resumen

La conciliación de cartera es un ejercicio de control que se lleva a cabo sobre los pagos realizados ya sea por los clientes del canal de distribuidora como del canal de farmacias. Estos nos permiten llevar un control sobre que clientes han pagado con relación a la legalización realizada por los asesores de los pagos, por ello cada viernes se realiza un informe con el propósito de que los asesores se den cuenta de estos pagos y puedan realizar la respectiva legalización. Con el presente trabajo se plantea realizar una mejora del informe con el fin de que sea más fácil de legalizar para los asesores y a su vez brindar información más detallada a los gerentes, jefe de cartera y auditora.