TY - THES TI - Gestión de procesos: Una estrategia para la reestructuración del sistema de inventario de la empresa SOLLA S.A. AU - Orrego, María AB - Implementar un modelo mediante las herramientas ofimáticas para el manejo del control de inventario y garantizar oportunamente la información requerida del material publicitario. Esta Investigación fue desarrollada bajo el enfoque cualitativo-investigación acción participación, empleando el método de recopilación de datos mediante la observación directa y observación participante. El implementar un control de inventarios se ha convertido en una exigencia a nivel global, hasta el punto de volverse indispensable y un factor diferenciador debido a la competividad en el mercado. Con un sistema controlado se puede hacer la evaluación y seguimiento de cómo se hacen las cosas, estandarizando y dejando registro de las entradas y salidas de los materiales, minimizando los tiempos de entrega y calidad del servicio. La puesta en marcha de un control de inventarios con la herramienta ofimática para tener y garantizar la oportuna información requerida del material publicitario al interior de la empresa Solla SA en el área de mercado, permitiendo evidenciar grandes ventajas para el personal activadoras de marcas en mantener un control y orden del material publicitario y así determinar el impacto positivo que genera la implementación del control de inventarios. Destacando la disminución en los cuellos de botellas que se generan en los procesos, falencias en el servicio, así mismo la posibilidad de quejas y reclamos, permitiendo la solución y prevención de problemas y la entrega de materiales publicitarios en momentos oportunos y ágiles, brindando optimizar los sistemas y procedimientos. Este proceso requiere de seguimiento y mejora continua que permita a las personas responsables optimizar el recurso y introducirlo en las tareas diarias de la actualización del inventario a fin de contribuir en el sistema de gestión de inventario que permita planificar, disminuir los costos y controlar los productos y/o materiales publicitarios requeridos. DA - 2020-07-30 KW - Control de inventarios KW - Control de procesos industriales KW - Innovaciones tecnológicas PB - Tecnológico de Antioquia Institución Universitaria UR - https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/739 ER -