TY - THES TI - Conciliación de cartera de los clientes de contado para la empresa Corbeta S.A AU - Ruiz Chica, Lorena AB - Por medio de la presente investigación se pretende evidenciar el proceso que se llevó a cabo con el fin de legalizar los saldos de cartera de clientes de contado de la empresa Colombiana de Comercio S.A a través del mejoramiento de las actividades que intervienen en dichos procesos, para tal fin se llevó a cabo un diseño metodológico cuantitativo, de tipo experimental con el cual se permitió la comparación entre una cartera inicial y otra final en donde se evidencio la solución de los casos a través de un seguimiento constante de dicha cartera. Por medio de reuniones con los grupos focales en donde se recolecto parte de la información, se observó que existen ciertas dificultades en el proceso de legalización como el manejo de los tiempos de respuesta, la ausencia de formatos y falencia en la comunicación entre áreas. DA - 2020-07-30 KW - Estados financieros KW - Cuentas por cobrar KW - Logística en los negocios KW - Negociación PB - Tecnológico de Antioquia Institución Universitaria UR - https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/666 ER -