TY - THES TI - Documentación de las actividades realizadas para la modificación de los seguros en los créditos de vivienda AU - Betancur Cano, Laura Víctoria AB - El presente documento tiene como propósito centrarse en las actividades que se realizan para modificar las tarifas de los seguros en los créditos de vivienda de la Alcaldía de Medellín con el fin de realizar la documentación de estas actividades, se utilizó la metodología de estudio cualitativo descriptivo y de observación de campo no experimental, para lo cual se documentaron las actividades que desarrolla el profesional universitario encargado de ejecutar este proceso. Durante la investigación se pueden evidenciar dos aspectos relevantes, el primer aspecto y quizás el más importante es encontrar que proceso no estaba documentado y el segundo aspecto es que el equipo de vivienda solo cuenta con una persona capacitada para poder desarrollar esta modificación de tarifas en los créditos. Al documentar este proceso el valor agregado que se entregara, es la posibilidad de que cualquier miembro del equipo de vivienda de la Alcaldía de Medellin en específico el personal financiero, tenga la posibilidad de usar este documento, pueda ejecutar este proceso sin contratiempos y correctamente sin generar reprocesos en la operación. DA - 2020-07-30 KW - Credito KW - Pólizas de seguros KW - Seguros KW - Documentación PB - Tecnológico de Antioquia Institución Universitaria UR - https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/663 ER -