TY - THES TI - Práctica empresarial en ZENÚ AU - Bedoya Velasquez, Josed Estid AB - La atención de requerimientos de soporte técnico es una tarea que requiere una atención dedicada de una persona, pues el desarrollo óptimo de los procesos de las áreas depende, en gran medida, de los implementos informáticos. Dar solución a los diferentes requerimientos requiere de un analista de soporte que le guste ser investigativo, dinámico y recursivo pero, además, que tenga un conocimiento técnico adecuado. La dicho anteriormente combinado con diferentes herramientas, que nos brinda la empresa, posibilitan dar una buena atención a estos requerimientos. DA - 2020-08-28 KW - Computadores - Mantenimiento y reparación - Equipos y accesorios KW - Redes de computadores - Mantenimiento y reparación KW - Prácticas industriales PB - Tecnológico de Antioquia, Institución Universitaria UR - https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/1088 ER -