TY - THES TI - Programa de sensibilización para la transferencia del proceso de enrutamiento en TRANSGRANELES S.A.S AU - Fernandez Daza, Evelyn AB - Transgraneles presenta problemas con los proveedores (Transportistas), y con el personal relacionado directamente con el proceso de enturnamiento, debido a que se ha venido presentando inconformidades, dadas posiblemente por falta de información, o carencia de aspectos que se requieran y es allí donde a través de este proyecto se quiere aportar un plan de sensibilización donde se capacite y se escuche la opinión de las partes del equipo nacional. DA - 2018-08-28 KW - Logistica en los negocios KW - Servicio al cliente KW - Mejoramiento de procesos KW - Transporte PB - Tecnologico de Antioquia UR - https://dspace.tdea.edu.co/handle/tda/383 ER -