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Factores relevantes en el otorgamiento de crédito a personas naturales: Estudio de caso para una empresa no financiera

Resumen en español

En el presente trabajo se pretende valorar los determinantes más significativos a la hora de realizar una asignación de crédito, partiendo de una estimación de variables para la asignación de crédito que parte del juicio de expertos de la empresa en estudio. Para ello, se utiliza un estudio mixto, además, de un método de jerarquización (modelo AHP) para obtener una matriz de juicio apoyado en la valoración dada por el personal de la compañía. Los resultados encontrados demuestran que los factores de demanda son más importantes que los factores de oferta al momento de la asignación de un crédito, la principal limitante es que este modelo solo puede ser utilizado en la empresa de estudio, pero puede ser adaptada según la necesidad de cada compañía, la implementación de este modelo permitirá que la empresa obtenga un nuevo nicho de mercado y expansión del mismo, adicionalmente se recomienda la utilización de la tabla de parámetros para tomar la decisión más adecuada y adaptable a la necesidad de la empresa.