Mejores Prácticas de Seguridad en el Teletrabajo: una revisión

Abstract

El trabajo desde casa o cualquier otro lugar ajeno a las instalaciones de la empresa, tiene como componente primordial el uso de las TIC’s (tecnologías de la información y las comunicaciones) cuyo uso es primordial en las empresas y la sociedad actual. Las redes y el internet de banda ancha con gran capacidad de transmisión de datos y video, el software de conexión remota a escritorios virtuales, entre otras, han provisto de muchas ventajas en la implementación del teletrabajo en las empresas. Sin embargo, existen barreras y retos para llevar a cabo esta actividad de una forma segura, sin que se presenten percances que afecten el desempeño particular del empleado y la disponibilidad de la información. Con la salida del trabajador de su entorno físico, se exponen documentos de la organización que son confidenciales y, por lo tanto, se deben proteger. Por esto se evidencia la necesidad de establecer unas reglas que permitan un funcionamiento seguro y confiable del teletrabajo, considerando el uso de conexiones remotas por parte de empleados y organizaciones, así como, el envío de información a través de internet, el tratamiento de información sensible en un servidor y la seguridad en cada punto de entrada y de destino. Por lo tanto, este artículo presenta una revisión del estado del arte de diferentes metodologías existentes para unas buenas prácticas de seguridad en el teletrabajo. Estos fueron clasificados en seis ramas como se describe en la siguiente sección. Finalmente, se presenta como resultado de la revisión una recomendación de la metodología a implementar para garantizar la seguridad de la información de una empresa enfrentada súbitamente al teletrabajo.