Administración Financiera

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Implementación de variables e indicadores para creación de alertas tempranas en al gestión financiera en JFK Cooperativa

Velásquez Pineda, Diego Alejandro | 2021-11-19

JFK es una cooperativa financiera que lleva 57 años brindando servicio al público en más de 41 agencias en diferentes zonas del país ofreciendo productos y servicios de ahorro y crédito, vigilada por La Superintendencia Financiera de Colombia es responsable de supervisar el sistema financiero colombiano para mantener la estabilidad, seguridad y confianza, promover y organizar el desarrollo del mercado de valores colombiano y proteger a los inversionistas, ahorristas y compañías de seguros. Después de dar un contexto de la cooperativa donde se aplicará la herramienta de control y seguimiento, es importante conocer que la gestión financiera es de las funciones más significativas que se debe desarrollar, esto hará que esté encaminada al factor del éxito; se procura qué mediante el desarrollo del Articulo Plan de mejora en la pasantía de las prácticas profesionales que como temática tiene, La implementación de variables e indicadores para la creación de tableros de alertas tempranas para la gestión financiera, se efectuará en las agencias de la cooperativa para que gocen del modelo con actualización diaria, para así gestionar de manera correcta y de acuerdo a los porcentajes y diferentes resultados que se arroje mediante los indicadores y variables propuestas; y así los directores de las agencias tengan presente estos resultados y evaluarlos. Se implementará este tablero de alertas y se realizará una evaluación de manera global a las agencias y una reunión individual para exponer los hallazgos de la evaluación.

Propuesta de mejora en el envío de comprobantes para el departamento de contabilidad de la Cooperativa COLANTA

Velásquez Pineda, Diego Alejandro | 2021-11-19

El actual artículo de investigación, consiste acerca del diseño y análisis de un sistema de alertas tempranas y digitalización de información, este plan de mejoramiento estará dirigido a la Cooperativa Colanta, específicamente el departamento de contabilidad y las 8 plantas que tiene en su poder, lo que se pretende lograr es tener una entrega oportuna de información al departamento de contabilidad con el fin obtener un proceso eficaz en la aprobación de facturas y así lograr un oportuno asiento de cierre diario con datos reales y precisos y de igual manera un mejor proceso de pagos a los proveedores de cada una de las plantas. El problema de exploración brota de la necesidad de mejorar el asiento de cierre diario, pues actualmente se presentan retrasos en el anteriormente mencionado cierre, por la demora en la llegada de información al departamento de contabilidad ubicado solo en Medellín ; esta investigación se realizó en base a una metodología mixta, se recolecto información a través de instrumentos cualitativos y cuantitativos, lo cual benefició para la enunciación de conclusiones, las cuales procuran ayudar a el departamento de contabilidad a obtener la información requerida diariamente de manera virtual y a través de un sistema de alerta temprana pactar fechas para una entrega física la cual es determinante para el de pago a proveedores, el éxito de este plan determinara la expansión que se le pueda otorgar en las diversas áreas, pues en el presente solo se enfocara en el área de compras de suministros.

Implementación de variables e indicadores para creación de alertas tempranas en la gestión financiera en JFK Cooperativa Financiera

Velásquez Pineda, Diego Alejandro | 2021-11-19

JFK es una cooperativa financiera que lleva 57 años brindando servicio al público en más de 41 agencias en diferentes zonas del país ofreciendo productos y servicios de ahorro y crédito, vigilada por La Superintendencia Financiera de Colombia es responsable de supervisar el sistema financiero colombiano para mantener la estabilidad, seguridad y confianza, promover y organizar el desarrollo del mercado de valores colombiano y proteger a los inversionistas, ahorristas y compañías de seguros. Después de dar un contexto de la cooperativa donde se aplicará la herramienta de control y seguimiento, es importante conocer que la gestión financiera es de las funciones más significativas que se debe desarrollar, esto hará que esté encaminada al factor del éxito; se procura qué mediante el desarrollo del Articulo Plan de mejora en la pasantía de las prácticas profesionales que como temática tiene, La implementación de variables e indicadores para la creación de tableros de alertas tempranas para la gestión financiera, se efectuará en las agencias de la cooperativa para que gocen del modelo con actualización diaria, para así gestionar de manera correcta y de acuerdo a los porcentajes y diferentes resultados que se arroje mediante los indicadores y variables propuestas; y así los directores de las agencias tengan presente estos resultados y evaluarlos. Se implementará este tablero de alertas y se realizará una evaluación de manera global a las agencias y una reunión individual para exponer los hallazgos de la evaluación

Propuesta de mejora radicada en el envío de comprobantes para el departamento de contabilidad de la cooperativa Colanta

Velásquez Pineda, Diego Alejandro | 2021-11-19

El actual artículo de investigación, consiste acerca del diseño y análisis de un sistema de alertas tempranas y digitalización de información, este plan de mejoramiento estará dirigido a la Cooperativa Colanta, específicamente el departamento de contabilidad y las 8 plantas que tiene en su poder, lo que se pretende lograr es tener una entrega oportuna de información al departamento de contabilidad con el fin obtener un proceso eficaz en la aprobación de facturas y así lograr un oportuno asiento de cierre diario con datos reales y precisos y de igual manera un mejor proceso de pagos a los proveedores de cada una de las plantas. El problema de exploración brota de la necesidad de mejorar el asiento de cierre diario, pues actualmente se presentan retrasos en el anteriormente mencionado cierre, por la demora en la llegada de información al departamento de contabilidad ubicado solo en Medellín ; esta investigación se realizó en base a una metodología mixta, se recolecto información a través de instrumentos cualitativos y cuantitativos, lo cual benefició para la enunciación de conclusiones, las cuales procuran ayudar a el departamento de contabilidad a obtener la información requerida diariamente de manera virtual y a través de un sistema de alerta temprana pactar fechas para una entrega física la cual es determinante para el de pago a proveedores, el éxito de este plan determinara la expansión que se le pueda otorgar en las diversas áreas, pues en el presente solo se enfocara en el área de compras de suministros.

Implementación de codificación de inventario para la optimización de procesos en el área recursos físicos de Cotraser CTA

Velásquez Pineda, Diego Alejandro | 2021-11-17

Los procesos de control en el manejo del inventario se han vuelto cada vez más difíciles por factores que surgen diariamente, llevando a las compañías a tomar decisiones que pueden afectar en muchos casos negativamente a la misma. Ante esta situación, la presente investigación busca lograr estandarizar los procesos que se tienen en el área de recursos físicos, centrándose en el inventario, y para ello se llevará a cabo el proyecto de codificación de los elementos del inventario. Este proyecto trata de crear un código de barra único para cada elemento del inventario. Así mostrando un nuevo diseño para la compañía que promete volver estos procesos más simples y ordenados. En el estudio de caso se determinaron herramientas tecnológicas y pasos a seguir para la conclusión de la codificación. Herramientas físicas y digitales que de la mano con los pasos específicamente propuestos complementarán todo lo informativo con el diseño final. El desarrollo de este estudio de caso muestra positivamente la forma en la que ayudará al control y manejo de los elementos, mejorando igualmente la capacidad de entrada y salida de los elementos, ofreciendo así mejores funciones y brindando una mejor experiencia tanto para los encargados del área de recursos físicos que son los encargados de la entrega de dotación (elementos), como también para los mismos asociados (guardas) que son los que reciben la dotación.

Plan estratégico para la mejora y minimización de cartera en la empresa Servicios Educativos Peña Rodríguez S.A.S

Velásquez Pineda, Diego Alejandro | 2021-11-18

En el siguiente artículo se demuestra de manera específica la pauta de un método estratégico de perfeccionamiento en el departamento de cartera propuesto a la empresa Servicios Educativos Peña Rodríguez S.AS, el objetivo de la investigación es obtener un correcto manejo y buena organización estructural para el recaudo de la cartera, teniendo una modificación en los procesos del recaudo de cartera fortaleciendo su funcionalidad. Para así lograr una interacción eficaz entre los clientes y personal encargado del departamento, realizando pactos para el respectivo pago de las deudas que vienen presentando las partes interesadas. La cartera se conforma con las deudas que presentan los clientes, en un periodo determinado, ante la empresa a la cual le compraron un producto o solicitaron un servicio, después de analizar varios factores dentro de la organización se evidenció que existe un vacío en el departamento de cartera, esto se demuestra a través de la aplicación de la metodología mixta y un enfoque experimental. Durante la realización de la guía se realizaron entrevistas y encuestas, sin embargo, se tomó en cuenta la experiencia de los usuarios, ya que es una opinión de fundamental para tener una estadística del período, para proyectar las tácticas del plan de mejora. Además de la mejora del cobro de cartera, se ve con gran influencia el pago a proveedores, el estudio de plazo de pago a clientes y el manejo de la caja menor, esto es un valor agregado que el presente artículo puede presentar a la compañía dentro el plan.

Análisis comparativo entre los bancos líderes en la participación en el mercado de desembolsos de Microcrédito y Bancolombia S.A

Velásquez Pineda, Diego Alejandro | 2021-11-17

Bancolombia es una organización con más de 145 años de trayectoria, y actualmente se posiciona como el banco líder en el mercado colombiano y uno de los bancos más grandes de América, contando con más de 16 millones de clientes (Rankia, 2021). Sin embargo, existen grandes competidores con mayor participación de mercado en algunos productos. Un claro ejemplo es el microcrédito, que consiste en una forma de crédito que está orientada a proporcionar financiamiento a las microempresas, las cuales usualmente han presentado grandes obstáculos para acceso a los créditos formales (Fernandez Moreno, 2014). Uno de los beneficios que ofrece este tipo de préstamo es el respaldo de las instituciones financieras lícitas por medio del préstamo del capital de trabajo para invertir en insumos, nómina, mantenimiento de equipos y/o crecimiento de su negocio, además de tasas reguladas y otras garantías. Aun así, este representa un gran riesgo financiero. En el desarrollo de este proyecto, se crea un estudio comparativo entre los seis bancos líderes en la colocación del producto (que abarcan el 59.1% de la participación en los desembolsos acumulados de microcrédito) y Bancolombia, donde se observan variables generales que cada entidad ajusta de acuerdo a sus tácticas de negocio y las políticas internas referenciadas en el marco legal regulatorio para las microfinanzas. En el análisis se identificó que las principales características que generan una ventaja competitiva radican en los requisitos y trámites para el otorgamiento del crédito y alianzas estratégicas, dado esto, se plantean iniciativas con el propósito de estimular la colocación de microcrédito Bancolombia sin poner en riesgo la rentabilidad del producto, y que llevadas a la práctica contribuyan a lograr las metas propuestas por el banco

Análisis de inversiones y tasas de interés bancarias en FERMAD

Velásquez Pineda, Diego Alejandro | 2021-11-18

La inversión es una actividad que tiene como fin reunir recursos y así generar beneficios y ganancias, para realizar dicha inversión es necesario contar con dinero o sea recursos financieros; la clasificación de las inversiones se puede hacer desde diferentes puntos tales como el horizonte temporal, el ámbito, y el elemento que se desea invertir. A la hora de tomar la inversión se evalúa la disposición que se va a tomar conforme al riesgo y los objetivos, esto de acuerdo a la valoración que se hace para presentar el perfil del inversionista y el fin con el que se busca la inversión. Se presenta en el artículo el desarrollo de una herramienta que permita tener un adecuado control y seguimiento de las tasas de interés que ofrecen las entidades bancarias para la retribución de las inversiones. De acuerdo con el análisis del control y seguimiento que se realizará se debe tener presente al momento de la decisión definitiva concretar el riesgo que se desea tomar, tener muy claro el objetivo, conocer diferentes instrumentos de inversión, entre otros. Pues depende de esta toma de decisión se recibirá los beneficios gracias a los recursos invertidos. Se tomará en cuenta mediante los datos cuantitativos una base para diseñar y programar el control de alertas; que tendrá como apoyo el instrumento de encuesta, será de manera virtual y enviada a un grupo de empleados de la empresa

Propuesta matriz de riesgos financieros Corporación Lonja de Propiedad Raíz de Medellín y Antioquia

Velásquez Pineda, Diego Alejandro | 2021-11-17

Los riesgos financieros son el día a día de todas las compañías, sin embargo, algunas empresas no valoran lo que pudiera ocurrir; en el presente trabajo se pretende desarrollar una matriz acertada y enfocada en los proyectos que se están llevando a cabo en La Lonja de Propiedad Raíz de Medellín y Antioquia, su actividad principal es ser una entidad gremial con miras a mejorar el profesionalismo en torno a la propiedad raíz en Medellín y Antioquia. Se buscó mediante literatura y estrategias implementadas anteriormente, para establecer la matriz y que pueda ser replicada en cualquier tipo de proyecto que se pueda presentar en el futuro, el principal hallazgo es que desde el 2016 no se actualiza dicho elemento que actualmente tiene la compañía, sin embargo, con la nueva actualización se encontró que la Corporación tiene unos buenos resultados y puede asumir nuevos proyectos sin problemas de financiación o flujo de caja, la actual matriz es un instrumento fácil de adecuar, interpretar y de posible acceso para todas los colaboradores e interesados.

Optimización e implementación de estrategias al proceso servicio al cliente de Madecentro Colombia SAS.

Velásquez Pineda, Diego Alejandro | 2021-11-18

Actualmente la mayoría de las empresas buscan evaluar su potencial a través de métricas de valor haciendo análisis periódicos de sus ventas y utilidades generadas en bien transcurren los años, cabe resaltar que, para llegar a ciertos niveles de rentabilidad, cada compañía debe tener claro el enfoque y revisión continua de las estrategias que se deben tomar para llegar a esto. De esta manera, con la evolución que se presenta actualmente y la competitividad que esto acarrea, las empresas van al fondo de las situaciones encontrando un pilar muy importante que es el cliente. Los clientes potenciales y finales de las compañías, buscan la satisfacción al momento de adquirir un producto o servicio, pero además de esto, pretendiendo ser lo mejor atendidos en cada situación. Para facilitar y afianzar procesos que puedan ser útiles para la compañía, en este caso para Madecentro Colombia SAS, es importante tener información relevante de los clientes más frecuentes, en cuanto a la atención que se recibe al momento de obtener algún servicio. Los métodos efectuados para dicho análisis son encuestas a los directivos a través de las pqrs generadas después que hacer el respectivo muestreo. Para de esta manera, identificar los factores claves de imposición de requerimientos y su repercusión en las utilidades generadas por la empresa. Para Madecentro se está hallando actualmente un desbalance en la atención al cliente, la cual incrementa evidentemente las quejas y reclamos, generando así reproceso en algunas ocasiones, los cuales se buscan controlar con esta investigación y las estrategias que surjan a partir de la misma.

Propuesta de mejora para optimizar la gestión documental de los procesos contractuales en la secretaria de suministros y servicios de la Gobernación de Antioquia

Velásquez Pineda, Diego Alejandro | 2021-11-18

Las entidades estatales se deben adaptar a los retos que conlleva la implementación de una nueva herramienta tecnológica como apoyo a la gestión documental por lo que estas deben estar reglamentadas a las políticas institucionales y direccionadas con los sistemas de gestión, apoyándose en una adecuada planificación, coordinación y control de acuerdo con las necesidades de adhesión de la información, para disminuir los trámites, facilitar la accesibilidad de los usuarios y aumentar la sinergia entre las diferentes entidades e instituciones del Estado. Por lo anterior, el presente trabajo pretende formular un plan de mejora que permita hacer eficaz la gestión documental en la secretaria de suministros y servicios de la gobernación de Antioquia para que este sea ejecutado de la misma manera, velando por la conservación, trazabilidad y seguridad de la información de la dependencia, con un diseño metodológico guiado por la investigación de tipo cuantitativo con enfoques de estudio descriptivo, para comprender e interpretar fundamentos teóricos que le den solución a la problemática, teniendo referencia la Ley general de archivos 594 de 2000.

Automatización del reconocimiento para la liquidación de los afiliados al régimen subsidiado de los municipios del departamento de Antioquia

Velásquez Pineda, Diego Alejandro | 2021-11-18

En la Dirección Administrativa y Financiera de la Seccional de Salud de la Gobernación de Antioquia, se identificaron aspectos por mejorar dentro de la plataforma financiera SAP, con relación a esto se plantea una idea de plan de mejoramiento, que en su desarrollo tiene como objetivo llevar a cabalidad un proceso de registro masivo para dar una formalización a la liquidación mensual de afiliados, así, reduciendo riesgos y tiempo durante el proceso de pago. Para encontrar la necesidad dentro de la Dirección, se realizó una investigación cualitativa, la cual permitió tener una recopilación de información por medio observatorio y por acercamientos con los diferentes funcionarios que hacen parte de este proceso de pago. Así se llegó a la identificación del problema, consistente en que dicho proceso se realiza de manera muy manual, dicho proceso de pago que se les hace a los afiliados de los 125 municipios del Departamento de Antioquia, esta situación conlleva mucho tiempo, por esto, los procesos están con una alta probabilidad de errores humanos y atrasos en las demás actividades que los funcionarios deben cumplir. En este aspecto se contempla la idea de plan de mejoramiento que va a reforzar la plataforma SAP para tener un progreso más automatizado, ágil y más formalizado, y de la misma manera, se reducirán los errores y a su vez el tiempo, (pasando de tardar varios días a solo tardar 6 horas aproximadamente). Se dará con la ayuda de personal técnico de la misma dependencia.

Estandarización del proceso de legalización al cliente en la empresa Administración de Activos S.A.S.

Velásquez Pineda, Diego Alejandro | 2021-11-17

Este artículo se basa en el desarrollo del plan de mejora en el proceso de estandarización de la legalización de los dineros de la operación ante el cliente (BANCO), por parte de la empresa ADMINISTRACIÓN DE ACTIVOS S.A.S. La cual presta el servicio de administrar activos en la nube, y realizar lo pertinente para garantizar que esos activos se encuentren al día, a paz y salvo por todo concepto, lo que conlleva un gran compromiso con el cliente, ya que debe manejar y conocer todos los temas con respecto a los activos administrados, ser un experto en el servicio que presta, para generar una buena reputación ante el cliente. Hay diversas labores dentro del proceso y nos centraremos en el área de inmuebles, en la cual recae la mayor parte de responsabilidad de la empresa, se cuenta con un capital para la administración adecuada de los inmuebles, el cual se debe legalizar o respaldar ante el cliente para que éste reintegre el dinero a la operación y los rendimientos generados por el dinero que se utiliza para el pago de las obligaciones, al realizar la legalización se ha evidenciado fallas en el proceso, y por ende se está implementando un plan de mejora en la empresa con el fin de que haya un proceso con lineamientos claros y estandarizados que permitan su pleno desarrollo, por medio de capacitación al área y creación de archivos guías en el proceso.

Plan de mejora para el recaudo de cartera en promotora el Poblado (SURA)

Angulo Ochoa, Tulia María | 2021-11-18

En la empresa PROMOTORA EL POBLADO, específicamente en el área de seguros, se ve la necesidad de crear una estrategia para agilizar el proceso de recaudo de los pagos de las pólizas, ya que por parte de los asesores se están generando plazos inadecuados, generando fases moratorias innecesarias las cuales generan pérdidas significativas para la empresa. Por esto se quiere implementar dicha estrategia con los asesores para evitar largos plazos, generar un recaudo eficaz y rápido por parte del cliente, creando un flujo de caja mayor para la compañía que le ayudará a disminuir costos y aumentar ganancias en sus procesos.

Relación de los precios del bitcoin con los precios de las demás criptomonedas antes durante y después de la pandemia del COVID 19

Gutiérrez Serna, Kerlly | 2021-11-18

A pesar de la relativamente poca información que se puede encontrar acerca del Bitcoin y demás criptomonedas en general, con el paso del tiempo, el tema de las criptomonedas ha sido un asunto que ha llamado la atención de gran cantidad de personas y de inversores en general. El objetivo de este trabajo es describir y demostrar la correlación de los precios del Bitcoin con los precios de las criptomonedas más relevantes del mercado en cuanto a capitalización se refiere. Gracias a la revisión de trabajos aplicados es posible realizar una matriz en Excel en la cual se evalúan y se construyen las rentabilidades de las 5 criptomonedas más importantes en base a la capitalización de mercado. Mediante la aplicación del análisis técnico se encontró una fuerte correlación en los precios de las criptomonedas; por lo tanto, se llega a la conclusión de que el Bitcoin como activo principal es capaz de impulsar y de afectar directamente el precio de las demás monedas virtuales presentando así una oportunidad de inversión o un riesgo sistémico en los mercados virtuales.

Impacto del microcrédito en materia de empleo para los microempresarios de la Cámara de Comercio de Medellín

Montenegro Velandia, Wilson | 2021-11-23

El objetivo de este artículo es evaluar el impacto que tienen los microcréditos para el emprendimiento, específicamente en la generación de empleo para los microempresarios registrados en la Cámara de Comercio de Medellín, analizando el crecimiento laboral que aportan para las familias de Antioquia y los retos o logros que conlleva para el sector financiero. Para lograr este objetivo se realizó una metodología mixta siguiendo lineamientos cuantitativos como cualitativos. En el enfoque cuantitativo se buscó identificar la correlación de las variables mediante información recogida en una encuesta con escala Likert. Adicionalmente, con apoyo de la metodología cualitativa, se hizo una triangulación de la información mediante el análisis de información documental y la aplicación de entrevistas a microempresario y personal del sector financiero. Como principal resultado se encontró que el microcrédito no ha generado mayor impacto y sobre todo en el emprendimiento y este a su vez en la generación de empleo. El mayor impacto se ha visto en la consolidación, pero no en la iniciación, por lo general estos han sido de origen familiar. Con el paso de los años, los microempresarios han visto la necesidad de expandir sus negocios, y para esto, buscan adquirir créditos a entidades financieras, logrando con esta expansión contratar más personal, tanto directo como indirecto, ofreciendo la oportunidad a más personas desempleadas de mejorar su calidad de vida y recibir un ingreso estable para cubrir sus gastos mensuales y los de su círculo familiar.

Efectos de la pandemia por COVID 19 en las finanzas personales en jóvenes del Valle de Aburrá

Angulo Ochoa, Tulia María | 2021-11-22

El propósito de la investigación es analizar los efectos de la pandemia por Covid-19 en las finanzas personales en jóvenes del Valle de Aburrá, utilizando una metodología cuantitativa y descriptiva, con la encuesta como instrumento de recolección de la información. Dicho cuestionario, se aplicó a 80 jóvenes del Valle de Aburrá escogidos de manera aleatoria como muestra poblacional. Los resultados muestran que el 77% de los encuestados se vieron afectados económicamente por la pandemia, y así mismo el 63% vieron disminuidos sus ingresos a tal punto de no tener la posibilidad de ahorro, y presentar atrasos en sus obligaciones financieras, afectando así sus finanzas personales. A partir de ello se presentan otros posibles temas de investigación como los efectos de la pandemia en relación al acceso a líneas de créditos, financiación de emprendimientos, y la inversión en derivados financieros, herramientas de gran utilidad para los jóvenes con respecto a la educación financiera y finanzas personales.

Adquisición de vivienda nueva por parte de estudiantes de administración financiera del Tecnológico de Antioquia. Una aproximación desde la educación financiera

Macías Prada, John Fernando | 2021-11-22

Adquirir vivienda propia es el mayor anhelo de todas las personas, sin embargo, se ven imposibilitados por los altos costos que esta genera, la falta de educación financiera desde la academia, entre otros asuntos. Esta investigación plantea un estudio cualitativo con triangulación de la información encontrada, que busca analizar las percepciones que tienen los estudiantes del Tecnológico de Antioquia (TdeA) al momento de acceder a compra de vivienda propia; de esta forma se busca una ruta de conocimiento, información, requisitos y acceso para que las personas interesadas se puedan postular a los programas y subsidios de Vivienda de Interés Social (VIS) otorgados por el Gobierno Nacional, cajas de compensación y entidades financieras. Así mismo, se define que la práctica a una educación financiera adecuada debe ser implementada desde los hogares y reforzada en la academia, este manejo apropiado de las finanzas va a permitir el cumplimiento de los objetivos propuestos.

Omnicanalidad y tecnología como estrategias competitivas para el sector empresarial en Antioquia

Valencia Cárdenas, Marisol | 2021-11-10

La digitalización en la cuarta revolución industrial ha impactado en la diversificación de los canales de venta en múltiples sectores económicos; herramienta que ha sido apoyo de un innovador modelo de negocio, la omnicanalidad. En ésta investigación se presenta una revisión teórica, que se complementa con entrevistas con expertos, facilitando la descripción de las áreas empresariales más importantes en la mencionada estrategia y a partir de ello, sus dimensiones como base del concepto, operación y caracterización. Entre los componentes de las dimensiones se aprecian los sistemas de integración digitales en la cadena de suministro, bases de datos para los clientes, integración de canales de compras online y offline, Sistemas de información en tiempo real, Optimización de inventarios. Entre los resultados se encuentran que la omnicanalidad en el sector de alimentos procesados en la ciudad de Medellín, no es la principal herramienta al momento de elaborar estrategias comerciales, ya que no emplean todas las condiciones revisadas, ni a nivel de suministro, o marketing para dicho efecto omnicanal. Por otro lado, se encontró que la mencionada estrategia va de la mano del Big Data y la digitalización, estos tres elementos conforman una base sólida que le brinda a las empresas el manejo adecuado de los datos, ya sea de los clientes y/o de los procesos internos, además de suministrar información en tiempo real de aquellas actividades que la empresa considere importantes.

Conocimiento de los estudiantes de una institución universitaria acerca del mercado FOREX

Agudelo Ayala, Sonia Alexandra | 2021-11-24

El presente trabajo de investigación tiene como propósito valorar las diferencias en el nivel de conocimiento sobre Forex entre los estudiantes que actualmente cursan el segundo y décimo semestre del programa de administración financiera de una institución universitaria ubicada en la ciudad de Medellín. Esta investigación es de carácter cuantitativo y cualitativo. En particular, se aplicó una encuesta a una muestra representativa de la población objetivo, en la cual, entre otras preguntas, se realizaron 7 interrogantes sobre conocimiento básico de Forex. La población que se investiga consta de 183 estudiantes donde 76 corresponden a segundo semestre y 107 son de décimo semestre. Para calcular el tamaño de la muestra se utilizó la fórmula de población finita obteniendo como resultado un total de 35 estudiantes de segundo semestre y 41 estudiantes de décimo semestre. Una vez recolectados los datos se procedió a procesar y tabular la información haciendo uso de estadísticas descriptivas. El principal resultado obtenido en este trabajo brinda evidencia de que existe una brecha en el nivel de conocimiento entre los estudiantes de segundo y décimo semestre. En concreto, se calculó que la tasa de respuestas correctas de estudiantes de décimo semestre fue 15.61 puntos porcentuales superior a la de los de segundo semestre, en términos de número de preguntas, la diferencia es equivalente a 1 pregunta.