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Gestión de cola en servicios de salud y sobrecostos: caso de una IPS de Medellín
(Tecnológico de Antioquia, Institución Universitaria, 2021-11-19)
Esta tesis tiene como objetivo cuantificar los costos asociados a los excesos en los tiempos de espera en la prestación del servicio de trámite de ordenes externas, en una IPS ubicada en la ciudad de Medellín. Para realizar ...