Base de datos de los contratos

Abstract

El proceso de la área de efectivo, consiste en el transporte de dinero de todas aquellas empresas que necesiten la recolección de sus dineros para que lleguen de forma segura al lugar deseado, para ello los clientes adquieren ciertos tipos de contratos con el grupo Bancolombia, donde eligen por cual transportadora enviar sus dineros (BRINKS, G4S, ATLAS Y PROSEGUR) y ya el área de efectivo es el encargado de hacer el enlace directo con la trasportadora. El plan de mejoramiento propuesto consiste en una pequeña base de datos manejada directamente en el área de efectivo, ya que es de donde salen los contratos con los clientes, con esta pequeña base de datos podremos identificar qué tipos de documentos tiene el cliente ( si es un contrato de venta o de transporte o sin son cartas de vinculación o cancelación de contratos), ya que muchas veces no se encuentra fácilmente la documentación que requiera el cliente en su momento, porque en las plataformas virtuales que maneja el banco a través de terceros aparece la información sin el nombre correcto o con el NIT equivocado, esto causa que podamos encontrar documentos de cliente que no son.