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Aceptacion y uso del E commerce en la PYMES del sector de alimentos fitness en Medellín

Muñoz Carvajal, Anlly D.; Sanchez Pabon, Laura C. (Tecnologico de AntioquiaFacultad de Ciencias Administrativas y EconomicasTecnologia en Gestion de Comercio Exterior y Logistica por Ciclos Propedeuticos, 2018-02-04)

El e-commerce no se trata solo de crear un catálogo en internet por medio de una página web o las famosas redes sociales y esperar a que tenga grandes ingresos, NO, como lo explica Victoria Virviescas, directora de la ...
Actualización de manuales para facilitar el proceso de inducción a los practicantes

Lezcano Gonzalez, Jimena (Tecnológico de Antioquia, Institución UniversitariaFacultad de Ciencias Administrativas y EconómicasTecnología en Gestion de Comercio Exterior y Logistica por Ciclos PropedeuticosMedellín, 2021-11-11)

El presente trabajo busca dar a conocer cuál es la importancia que tiene para una empresa la estandarización de procesos y como esto puede darse gracias a la implementación de manuales actualizados, generando un ahorro en ...
Agencia de aduanas Mariano Roldan: Manual del software APROCOM para aprendices de comercio exterior

Garcia Guzman, Jose Alejandro (Tecnologico de AntioquiaFacultad de Ciencias Administrativas y EconomicasTecnologia en Gestion de Comercio Exterior y Logistica por Ciclos PropedeuticosTecnologo en Gestión de Comercio Exterior y Logística, 2018-08-27)

El crecimiento de las operaciones de comercio exterior en especial operaciones de importación ha sido evidente en los últimos años para la economía colombiana, sin embargo, el panorama para Colombia continúa siendo alentador. ...
Analisis de BELCORP y YANBAL como competidores directos

Giraldo Restrepo, David (Tecnologico de AntioquiaFacultad de Ciencias Administrativas y EconomicasTecnologia en Gestion de Comercio Exterior y Logistica por Ciclos PropedeuticosTecnologo en Gestion de Comercio Exterior y Logistica, 2017-07-11)

Avon es una compañía de venta directa que opera en varios países alrededor del mundo, en Colombia se tiene a cargo la operación del clúster andino, compuesto por Colombia, Perú y Ecuador; siendo Colombia el país foco de ...
Analisis y propuesta de planeacion estrategica en la compania COLTABACO con enfasis en el area de Supply Chain

Gomez Garcia, Jonathan David (Tecnologico de AntioquiaFacultad de Ciencias Administrativas y EconomicasTecnologia en Gestion de Comercio Exterior y Logistica por Ciclos PropedeuticosTecnOlogo en gestiOn de comercio exterior y logIstica, 2017-07-19)

Cuando se habla de planeación es fundamental tener presente que esta es un proceso en donde primero se debe tener claro unos objetivos, iniciando desde el conocimiento de unos antecedentes que nos lleven al logro de las ...
Análisis de barreras logísticas: un estudio comparado de retailers en Colombia,

Eheverri Aguirre, Luiza Fernanda; Ramírez Galvis, Geraldine Alejandra (Tecnológico de Antioquia, Institución UniversitariaFacultad de Ciencias Administrativas y EconómicasTecnología en Gestion de Comercio Exterior y Logistica por Ciclos PropedeuticosMedellín, 2023-06-05)

En el trabajo se analizarán las barreras y sub barreras logísticas que presentan las empresas de retailers en Colombia; usando una metodología de análisis cuantitativo e implementando el modelo AHP, donde se utilizara y ...
Análisis de empresas FPBOs y segmentos de mercado

Ríos Ortiz, Erika Johana (Tecnológico de Antioquia, Institución UniversitariaFacultad de Ciencias Administrativas y EconómicasTecnología en Gestion de Comercio Exterior y Logistica por Ciclos Propedeuticos, 2021-06-09)

A través de este estudio de mercado se evidenciará por medio de datos estadísticos y análisis de los mismos los sectores que trabajan en BPOs (Business Process Outsourcing) en Filipinas discriminando el mercado empresarial ...
Análisis de la logística de distribución de DOBLAMOS S.A

Villera Salazar, Luis Carlos; Ortiz Usma, Carlos Mario; David Galvis, Estiven (Tecnologico de AntioquiaFacultad de Ciencias Administrativas y EconomicasTecnologia en Gestion de Comercio Exterior y Logistica por Ciclos PropedeuticosTecnólogo en Gestión de Comercio Exterior y Logística, 2020-01-24)

Doblamos S.A es una empresa con 35 años en el mercado de la construcción y la ingeniería, se especializa en la transformación y soluciones de acero, hace 5 años amplia su gama de productos y como consecuencia, también ...
Análisis de los estilos de negociación: una comparación de casos empresariales en Medellín

Guisao Garcés, Angie Yulie (Tecnológico de Antioquia, Institución UniversitariaFacultad de Ciencias Administrativas y EconómicasTecnología en Gestion de Comercio Exterior y Logistica por Ciclos PropedeuticosMedellín, 2023-05-30)

El objetivo de la presente investigación es analizar los estilos de negociación que predominan en las empresas de Medellín, este tema en particular ha tenido poca exploración en la ciudad, y se considera que es de suma ...
Apertura de un nuevo mercado E-Learning en Chile

Bravo Zapata, Yessica María (Tecnológico de Antioquia, Institución UniversitariaFacultad de Ciencias Administrativas y EconómicasTecnología en Gestion de Comercio Exterior y Logistica por Ciclos PropedeuticosMedellín, 2021-11-05)

En el siguiente trabajo de investigación se aborda el análisis de apertura de un nuevo mercado digital que permita abrir las fronteras de comercialización a nivel regional en Latinoamérica, esto se realizara en el marco ...
AVON: Las muestras y sus proveedores

Gil Cruz, Maria Isabel (Tecnológico de Antioquia, Institución UniversitariaFacultad de Ciencias Administrativas y EconómicasTecnología en Gestion de Comercio Exterior y Logistica por Ciclos PropedeuticosMedellín, 2021-11-09)

La elaboración de esta investigación tuvo como objetivo optimizar el proceso de solicitud y recepción mediante la estandarización de las muestras, generando agilidad y minimizando los daños de estas, cumpliendo de esta ...
Cadena de errores dentro del área administrativa

Motato Aricapa, Nataly Viviana (Tecnológico de Antioquia, Institución UniversitariaFacultad de Ciencias Administrativas y EconómicasTecnología en Gestion de Comercio Exterior y Logistica por Ciclos PropedeuticosMedellín, 2021-11-23)

Una cadena de errores en el área administrativo puede desencadenar distintas problemáticas, donde se pueden ver distintos afectados, sean directos al área o indirectos. Una cadena de errores donde un ingreso monetario ...
Certificación del Operador económico Autorizado O.E.A. en la empresa ALICO S.A en Colombia

Vanegas Perez, Jhonatan; Ramirez Arias, Jonhatan (Tecnologico de AntioquiaFacultad de Ciencias Administrativas y EconomicasTecnologia en Gestion de Comercio Exterior y Logistica por Ciclos PropedeuticosTecnologo en Gestion de Comercio Exterior y Logistica, 2017-07-11)

El panorama internacional en el campo del comercio se ha ido transformando, enfocándose principalmente en las competencias de los Estados y la responsabilidad de las Administraciones de Aduana. Por esta razón la empresa ...
Colombia: impacto en las pymes del sector floricultor tras la firma del tratado de libre comercio con Estados Unidos

Pérez Ardila, Jhon Alejandro (Tecnológico de Antioquia, Institución UniversitariaFacultad de Ciencias Administrativas y EconómicasTecnología en Gestion de Comercio Exterior y Logistica por Ciclos PropedeuticosMedellín, 2020-11-01)

Diversos estudios demuestran que el tejido productivo y empresarial de Colombia está compuesto, en gran parte, por micro, pequeñas y medianas empresas. Hoy Estados Unidos es uno de los principales socios comerciales de ...
Comercial NUTRESA S.A.S: diseño y aplicación de Slotting para aumentar la productividad

Herrera Pérez, Maryhu (Tecnológico de Antioquia, Institución UniversitariaFacultad de Ciencias Administrativas y EconómicasTecnología en Gestion de Comercio Exterior y Logistica por Ciclos PropedeuticosMedellín, 2021-11-10)

Comercial Nutresa siempre se ha caracterizado por ser una empresa innovadora, cada día está velando por superarse y mejorar cuanto antes la operatividad de sus procesos por lo que fomenta la participación activa de todos ...
Comercializacion de prendas de vestir tendencia hindu

Fernandez Uran, Daniela (Tecnologico de AntioquiaFacultad de Ciencias Administrativas y EconomicasTecnologia en Gestion de Comercio Exterior y Logistica por Ciclos PropedeuticosTecnologo en Gestion de Comercio Exterior y Logistica, 2017-07-11)

Este proyecto pretende dar respuesta a la problemática que presenta Colombia en el sector textil, busca analizar e identificar el elemento causante a la disminución en la productividad y en la comercialización de prendas ...
Condiciones inadecuadas e inseguras en el sector de almacén (PEPSICO, DC HUB)

Asprilla Rivas, Cristian David (Tecnológico de Antioquia, Institución UniversitariaFacultad de Ciencias Administrativas y EconómicasTecnología en Gestion de Comercio Exterior y Logistica por Ciclos PropedeuticosMedellín, 2021-11-05)

Las condiciones de riesgo o actos inseguros suelen ser muy comunes en las organizaciones. La mayoría de las veces son muy poco atendidas y esto genera que la seguridad y el ambiente laboral de los trabajadores se afecte. ...
Consecuencias aduaneras y logísticas generadas a las empresas importadoras que aún no están certificadas como OEA (Operador Económico Autorizado)

Echeverri Álzate, Ana María; Benjumea Restrepo, Esteban (Tecnológico de Antioquia Institución UniversitariaFacultad de Ciencias Administrativas y EconómicasTecnología en Gestion de Comercio Exterior y Logistica por Ciclos PropedeuticosMedellín, 2020-07-30)

La creación de la figura OEA busca garantizar unos niveles mínimos de seguridad y confiabilidad que facilitan los procesos de la cadena de abastecimiento logística internacional como valor agregado se tiene el reconocimiento ...
Couriers efectividad en el envio de documentos

Sepulveda Cardona, Laura Jimena (Tecnologico de AntioquiaFacultad de Ciencias Administrativas y EconomicasTecnologia en Gestion de Comercio Exterior y Logistica por Ciclos PropedeuticosTecnologo en Gestion de Comercio Exterior y Logistica, 2017-07-11)

La mensajería contempla una amplia variedad de procesos y factores a considerar, desde analizar puntos de acopio cercanos al lugar de recolección, horarios de recogida y de entrega, protocolos administrativos exigidos por ...
¿Cómo se han adaptado las empresas del sector textil en Colombia al comercio electrónico después del COVID-19?

Díaz Bedoya, Giovanni; Trejos Saldarriaga, Daniel Esteban (Tecnológico de Antioquia, Institución UniversitariaFacultad de Ciencias Administrativas y EconómicasTecnología en Gestion de Comercio Exterior y Logistica por Ciclos PropedeuticosMedellín, 2021-11-18)

La crisis económica presentada a raíz del cierre de fronteras, puertos, aeropuertos, las diferentes medidas tomadas para combatir la expansión del virus, provocaron grandes inconvenientes que causaron innumerables retrasos ...

Envíos recientes

Aceptacion y uso del E commerce en la PYMES del sector de alimentos fitness en Medellín
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Gomez Serna, Rose Mary | 2018-02-04

El e-commerce no se trata solo de crear un catálogo en internet por medio de una página web o las famosas redes sociales y esperar a que tenga grandes ingresos, NO, como lo explica Victoria Virviescas, directora de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), Ella recomienda desarrollar una estrategia completa y cuidadosa de comercio electrónico, que incluya el mercadeo, la logística y la tecnología. Según Virviescas “Además de los pagos en línea, se requiere un ecosistema sincronizado que no se limite solo a la transacción pura, sino a los servicios adyacentes a esta gran cadena de valor”.El comercio electrónico en Colombia enfrenta barreras importantes: una es la logística. Hacer llegar un producto comprado en internet hasta un remoto municipio puede tomar varios días o incluso semanas por ende los compradores en línea tienen cada vez menos paciencia este es un nuevo perfil de consumidor con hábitos de compra diferentes, para los grandes expertos en materia de comercio electrónico y mercadeo el futuro del e-commerce ya no es esperar, el futuro es ya, ahora. De acuerdo con un informe de la consultora Nielsen el crecimiento de las plataformas digitales es más dinámico que en las cadenas físicas. Mientras en 2015 las ventas en puntos de venta tuvieron un aumento de 4,6%, el mercado virtual alcanzó una variación de 26,4%. Allí las mayores ventas corresponden a productos de electrónica, hogar y mercancía en general, mientras que las ventas de alimentos solo llegan a 1%, cuando en los canales físicos alcanzan 68% de las ventas totales.(Dinero, 2017) Otra barrera importante para la expansión de las ventas en línea es el temor de los usuarios al fraude electrónico “En Colombia 90% de los pagos se realizan en efectivo”, informa Héctor José 5 García, presidente de Certicámara, una institución dedicada a trabajar en el fortalecimiento de la seguridad de las transacciones electrónicas. “Somos uno de los países más avanzados en materia de normatividad en seguridad electrónica y uno de los más evolucionados en la región en tecnologías de seguridad digital”, explica García(Camara Colombiana de Comercio Electronico, 2016).Lo que conlleva a la creación de mitos que rodean la compra y la venta de productos por internet, el miedo y la inseguridad es la falta de información. Los avances tecnológicos se han convertido en un motor en los procesos y el desempeño de las empresas sin lugar a duda un apoyo fundamental a la misión y gestión empresarial, apostando por la elaboración de tácticas innovadoras enfocadas a la competitividad y originalidad. Como lo menciona Porter que resalta las ventajas competitivas que las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), pueden generar en beneficio del negocio. Las micro, pequeñas y medianas empresas representan el 99% de la base empresarial en Colombia y el 81% de empleos, por esto buscamos fortalecerlas a través del acceso, uso y apropiación de las TIC. Hoy el 74% de las mipymes colombianas están conectadas a Internet, pero necesitamos que usen aplicaciones y software que les permitan hacer más productivos sus negocios, afirmó David Luna, Ministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.(Ministerio de tecnologias de la informacion y las comunicaciones, 2015) Las pequeñas y medianas empresas tienen grandes oportunidades en el mundo del comercio electrónico. Es conocida la frase de que una Pyme con presencia en internet se convierte en una multinacional. El Ministerio de Tecnología de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), tiene un programa de apoyo a las iniciativas de comercio electrónico para las Micro, Pequeñas y 6 Medianas Empresas (Mipymes), como lo es Mipyme Vive Digital y la edición anual de Cyberlunes, una iniciativa de la CCCE que, con el apoyo del MinTIC, reúne y le permite a múltiples marcas disponer de un espacio para promocionar sus productos y servicios por Internet de manera segura. Aparte de las barreras mencionadas anteriormente cabe destacar que Las pymes se enfrentan a graves problemas que frenan su desarrollo y crecimiento económico lo cual estanca su competitividad. Las causas de la falta de competitividad de las PYMES en Latinoamérica son las siguientes: Elevada inestabilidad macroeconómica; la escasez de recursos financieros y las dificultades de acceso al crédito; las deficiencias en el capital humano que se reflejan en el lento crecimiento de la educación; la falta de acceso a infraestructura adecuada (tecnología), la cual es un obstáculo para el desarrollo de las actividades productivas y para el crecimiento de las empresas; las deficiencias de las instituciones públicas. Además las Pymes están expuestas a un ambiente competitivo caracterizado por la entrada de nuevos competidores internacionales, inestabilidad financieray económica, desarrollo de nuevas tecnologías, ciclode vida de productos cada vez más cortos, mayor intercambiode mercancías y flujos de inversión. Dicho entorno ha obstaculizado el desarrollo pleno de las Pymes e impidiendo que se consoliden en mercados regionales para posteriormente lograr la entrada a mercados internacionales.(Pinto, 2013) Con la siguiente investigación se busca ilustrar cual ha sido el grado desarrollo y la implementación del E-commerce en las pymes comercializadoras de productos fitness en la ciudad de Medellín, para lo cual se tomó un marco de referencia fundamental y se abordaran los temas de las Pymes, tics, competitividad e innovación

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Actualización de manuales para facilitar el proceso de inducción a los practicantes
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Echeverri Agudelo, Carlos Eduardo | 2021-11-11

El presente trabajo busca dar a conocer cuál es la importancia que tiene para una empresa la estandarización de procesos y como esto puede darse gracias a la implementación de manuales actualizados, generando un ahorro en los costos por empleados extra, que son los antiguos practicantes a quienes ya se les termino su contrato formal y se les proporciona uno provisional para que se encarguen por un tiempo limitado de dar la inducción a los nuevos practicantes. Aunque se sabe que la inducción es muy importante para los aprendices, también se toma en cuenta que, en el departamento de mercadeo, más específicamente en el área de campaing plainning se cumplen muchas funciones que son muy difíciles de memorizar, por lo cual la inducción no es suficiente. Es ahí cuando entran los manuales, ayudando a estos nuevos jóvenes a convertirse en empleados más eficientes, dado que tardaran menos tiempo en la elaboración de sus actividades cotidianas y tendrán en su poder un recordatorio de como elaborar el paso a paso que va a prevenir que cometan muchos errores y les brindara seguridad cuando estén cumpliendo con sus funciones. Como valor agregado se puede encontrar que los manuales tendrán datos que descubrieron antiguos practicantes de la misma área, visibilizando en los manuales consejos prácticos para la elaboración de las respectivas actividades.

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Agencia de aduanas Mariano Roldan: Manual del software APROCOM para aprendices de comercio exterior
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Echeverri Agudelo, Carlos Eduardo | 2018-08-27

El crecimiento de las operaciones de comercio exterior en especial operaciones de importación ha sido evidente en los últimos años para la economía colombiana, sin embargo, el panorama para Colombia continúa siendo alentador. Todo esto debido a la integración que se han venido dando en la región y a los acuerdos que han sido suscritos con otras naciones desde la apertura económica colombiana a inicios de los años 90. Un ejemplo claro ha sido la evolución que han tenido compañías de intermediación en los últimos 20 años, en este caso la Agencia de aduanas Mariano Roldan, la cual es objeto de estudio en el siguiente plan de mejoramiento, ha tenido un crecimiento constante al iniciar con solo una oficina en la ciudad de Medellín a tener hoy en día 6 oficinas en las principales ciudades del país y con una proyección muy favorable e incluso estar asociado con otra importante agencia del país como lo es el agente de carga internacional denominado MAREX CARGO. En el siguiente plan de mejoramiento se evidencia una problemática que se viene generando cada vez que ingresa un practicante a la empresa y esta debe capacitar al mismo asumiendo el costo y tiempo en que se incurre enseñando al aprendiz el manejo de sus herramientas y software. Para efectos de esta problemática la cual tendrá como objetivo crear un plan de mejoramiento que tiene como principal protagonista el software de comercio exterior APROCOM: el cual es utilizado para procesar la digitación de declaraciones de importación y es de vital importancia el correcto manejo del mismo. Por esta razón se plantea crear un manual para dar solución a la problemática que se viene evidenciando. El tipo de investigación utilizado para la recolección de información es el trabajo de campo por medio de la observación y el documental para recopilar la información pertinente que permita hacer un análisis claro y tener criterio para proponer la mejora por medio de un método de análisis explicativo.

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Analisis de BELCORP y YANBAL como competidores directos
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Giraldo Restrepo, David | 2017-07-11

Avon es una compañía de venta directa que opera en varios países alrededor del mundo, en Colombia se tiene a cargo la operación del clúster andino, compuesto por Colombia, Perú y Ecuador; siendo Colombia el país foco de las operaciones. En esta empresa existe un área encargada de la investigación de mercados, sin embargo esto no se hace sino para Colombia, dejando por fuera del análisis y recopilación de la información a Perú y Ecuador. Para el proceso de planeación de campañas es importante tener esta información ya que es de vital importancia para la toma de decisiones. Se puede observar la profundidad que puede llegar a tener un problema que a primera vista no supone un riesgo ni una problemática importante para la empresa pero que al observarlo y analizarlo con detenimiento se puede percibir los grandes inconvenientes y efectos que ocasiona en cada una de las áreas de la compañía, por lo tanto, se pretende buscar una solución fiable a dicha problemática y evitar que vuelva a suceder en el futuro. Para realizar este trabajo se empleara el método analítico descomponiendo el problema en varias partes para estudiarlas con detenimiento y poder aplicar un plan de mejora eficaz y finalmente el tipo de investigación empleado será mixta analizando variables cualitativas porque se observaran los efectos y causales que ha generado la problemática y cuantitativa por los datos y cifras para representar esos efectos, datos como precios, indicadores, porcentajes y demás valores que se tendrán en cuenta a la hora de analizar la competencia.

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Analisis y propuesta de planeacion estrategica en la compania COLTABACO con enfasis en el area de Supply Chain
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Ruiz Correa, Marco | 2017-07-19

Cuando se habla de planeación es fundamental tener presente que esta es un proceso en donde primero se debe tener claro unos objetivos, iniciando desde el conocimiento de unos antecedentes que nos lleven al logro de las metas. Para una compañía, es de gran importancia que primero se establezcan o creen unos planes cuyo resultado lleve a la organización al logro de los objetivos y el crecimiento, a su vez ayuden a la disminución de debilidades y posibles amenazas que puedan afectar el adecuado desarrollo de la compañía. Según (Armijo, 2011) la planificación es una “Actividad fundamental y primaria que incluye todas las áreas de la administración y que se dirige a la definición de metas y determinación de los medios necesarios para alcanzarlo”. Las empresas hoy en día le dan gran importancia a la planificación, debido a que esta es el punto de inicio para un óptimo desempeño dentro del campo de la organización y hacia donde esta quiera llegar, por lo tanto, el objetivo de la planeación es lograr que la organización mejore resultados en las diferentes áreas de la organización. Por consiguiente observamos a la planeación como un área de la administración, es un proceso en el cual primeramente estudiamos las etapas básicas que nos lleven a la toma de una decisión especifica que pueda garantizar el éxito, los encargados de la planeación necesitan como base cantidad de información que den una visión del futuro, con el fin de definir cuál es el mejor método que se debe implementar para enfrentar un fututo que es incierto y sobre el que se debe intentar llevar el control. Por consiguiente, podríamos mencionar que la planeación es responsable del éxito que pueda lograr una compañía debido a que el campo comercial gira entorno a las estrategias y decisiones que pueden dar como resultado un desarrollo eficiente. La planeación es la vía que nos enseña donde debemos ir y la determinación de acciones que debemos tomar. Esta es la acción primordial dentro de las funciones administrativas, donde implica la descripción previa de las acciones que se van a realizar para lograr metas y objetivos. (Thomson, 2012) en una publicación de su libro de administración, hacen referencia a la importancia que tiene la planeación y como esta puede marcar la diferencia en el desarrollo de las organizaciones y nos enseña como separa una estrategia poderosa de una común. Es la capacidad de la dirección para forjar una seria de movimientos tanto en el mercado como en su interior, que aleje a la empresa de sus rivales, incline la balanza a su favor dando razones a los clientes para que prefieran productos o servicios y produzca una ventaja competitiva. Así mismo, (Terry, 1993) define la planeación como “el proceso de previsión y de acción basada en la pre anticipación” este es el eje sobre el cual se enfocan las siguientes acciones administrativas. Igualmente, (Chiavenato i. , 1986) toma la planeación como un proceso que anticipa o prepara las diferentes propuestas para la toma de decisiones futuras, la cual va dirigida al logro de metas u objetivos preferibles para la organización. Este considera que debe ser la primera función administrativa, pues depende de esta, la base para que los demás procesos se den de manera adecuada.

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Análisis de barreras logísticas: un estudio comparado de retailers en Colombia,
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Lopez Cadavid, Diego | 2023-06-05

En el trabajo se analizarán las barreras y sub barreras logísticas que presentan las empresas de retailers en Colombia; usando una metodología de análisis cuantitativo e implementando el modelo AHP, donde se utilizara y analizara las decisiones multicriterio de cada una de las empresas que hicieron parte de la investigación. Como objetivo se quiere indagar más a fondo sobre cuáles son las barreras que más frecuentan de las empresas de este sector, los resultados en los cuales se basó la investigación para indagar sobre esta problemática es por medio de entrevistas, se observan las siguientes falencias, ya que las compañías actualmente están presentando una serie de barreras especialmente en el área financiero, ayudando a empeorar las demás áreas, también se validó y una de las barreras más significativas en la investigación, son las barreras externas a las cuales las empresas se han estado enfrentando desde hace muchos años sin ver una mejora o compromiso por parte del gobierno. Con este trabajo se busca que las empresas del sector de retailers tengan más participación, ya que se evidenció que es uno de los sectores empresariales menos abordado por los investigadores.

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Análisis de empresas FPBOs y segmentos de mercado
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Ruiz Correa, Marco Antonio | 2021-06-09

A través de este estudio de mercado se evidenciará por medio de datos estadísticos y análisis de los mismos los sectores que trabajan en BPOs (Business Process Outsourcing) en Filipinas discriminando el mercado empresarial en el que se desarrollan y el cremento económico del mismo. Encontraremos en base a la información que desarrollo este trabajo que segmentos tienen mayor fortaleza en la subcontratación o modalidad outsourcing y la generación de empleo en aumento y productividad.

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Análisis de la logística de distribución de DOBLAMOS S.A
...
Ruiz Correa, Marco Antonio | 2020-01-24

Doblamos S.A es una empresa con 35 años en el mercado de la construcción y la ingeniería, se especializa en la transformación y soluciones de acero, hace 5 años amplia su gama de productos y como consecuencia, también aumento su número de clientes. El nuevo entorno interno y externo de la empresa puso a prueba el actual sistema de transporte de productos, ya que surgieron diferentes errores y contratiempos de naturaleza logística que comprometió la promesa de entrega al cliente, y por ende la fidelización de este con Doblamos S.A. A través de una matriz de lógica difusa, una matriz que permite la medición de variables cualitativas por medio de una valoración en base a la experiencia, se procede con el análisis de los 3 factores principales de la logística de transporte, los cuales engloban las actividades fundamentales del proceso de despachos de Doblamos S.A, con el fin de analizar el proceso de entregas, identificar los puntos críticos y dar posibles soluciones adaptables a la empresa.

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Análisis de los estilos de negociación: una comparación de casos empresariales en Medellín
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López Cadavid, Diego Alejandro | 2023-05-30

El objetivo de la presente investigación es analizar los estilos de negociación que predominan en las empresas de Medellín, este tema en particular ha tenido poca exploración en la ciudad, y se considera que es de suma importancia abordarlo ya que Medellín es la segunda ciudad de Colombia en cuanto a tamaño, desarrollo y número de empresas. Los sujetos que formaron la población de esta muestra fueron 10 personas, los cuales han tenido experiencia en torno a las negociaciones en sus trabajos y/o emprendimientos, a éstos, se les aplicó un cuestionario basado en matemática y psicología que busca la priorización de los elementos con comparaciones entre éstos, al igual que su evaluación mediante una escala de 1 al 9, este estudio fue de tipo cuantitativo-descriptivo. Con lo anterior, se determinó que el estilo de negociación predominante fue el colaborativo, seguido del evitativo, lo que demuestra que los empresarios de Medellín prefieren negociaciones en ambientes de buena comunicación y amabilidad, que además produzca beneficios para ambas partes, lo cual va alineado con múltiples resultados de investigaciones que indicaban lo mismo, por lo que va en concordancia con lo que se sugiere desde la teoría, sin embargo, el hecho de que el estilo evitativo haya quedado en segunda posición, también indica que los empresarios están poco preparados en este tema, ya que ante una contra respuesta que no sea de su agrado prefieren no continuar con la negociación en lugar de buscar alternativas. Este estudio puede servir para futuras investigaciones en torno a este tema que se quieran hacer en la ciudad de Medellín.

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Apertura de un nuevo mercado E-Learning en Chile
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Herrera Builes, Jorge Albeiro | 2021-11-05

En el siguiente trabajo de investigación se aborda el análisis de apertura de un nuevo mercado digital que permita abrir las fronteras de comercialización a nivel regional en Latinoamérica, esto se realizara en el marco de la empresa Didáctical, la cual está enfocada a la consultoría en modelos de gestión del conocimiento empresarial, acompañamiento a organizaciones en la definición de estrategias de adaptación empresarial, bajo un modelo basado en inteligencia aumentada y andragogía, con base a lo identificado se plantea el siguiente objetivo general, evaluar la viabilidad técnica y comercial de una plataforma digital enfocada en el mercado corporativo que pueda ser comercializada vía web en Latinoamérica

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AVON: Las muestras y sus proveedores
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Echeverri Agudelo, Carlos Eduardo | 2021-11-09

La elaboración de esta investigación tuvo como objetivo optimizar el proceso de solicitud y recepción mediante la estandarización de las muestras, generando agilidad y minimizando los daños de estas, cumpliendo de esta manera las proyecciones en los diseños de las campañas de la empresa AVON dedicada a la venta de cosméticos, perfumes, joyería y productos para el hogar en Colombia y en muchos países del mundo. La investigación consta de seis partes estructuradas. La primera parte se da la introducción al tema de investigación; la segunda parte se habla de la definición del problema, espacio en el que se desarrolla la investigación y los objetivos de esta; en la tercera parte se encuentra las teorías soporte de la investigación; en la cuarta parte se presenta la metodología para llevar a cabo la investigación; en la quinta parte se muestran los resultados obtenidos; en la sexta parte se dan las conclusiones y recomendaciones, en la última parte se muestran las referencias bibliográficas. Durante la aplicación de los métodos se encontró que varios sectores de la empresa se ven afectados y muestran interés en el mejoramiento del proceso mediante las estrategias planteadas en este documento.

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Cadena de errores dentro del área administrativa
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Echeverri Agudelo, Carlos Eduardo | 2021-11-23

Una cadena de errores en el área administrativo puede desencadenar distintas problemáticas, donde se pueden ver distintos afectados, sean directos al área o indirectos. Una cadena de errores donde un ingreso monetario genera dependencia de un grupo amplio de personas que se relacionan entre sí, sin saberlo. El manejo de transferencias bancarias dentro de una empresa es un tema de gran importancia, aún más, si se debe oficializar y estandarizar estos ingresos. Por ende, se objeta la formulación de modelos de capacitación a los empleados involucrados de manera directa e indirecta a el área de liquidación de la empresa Coca-Cola FEMSA, con base a estos se puede obtener agilización en procesos, prevención de retrocesos y retrasos a la hora de ingresar dinero a cuentas internas, además se dará mejora a la atención interna con una obtención de rendimientos mucho más altos.

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Certificación del Operador económico Autorizado O.E.A. en la empresa ALICO S.A en Colombia
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Echeverri Agudelo, Carlos Eduardo | 2017-07-11

El panorama internacional en el campo del comercio se ha ido transformando, enfocándose principalmente en las competencias de los Estados y la responsabilidad de las Administraciones de Aduana. Por esta razón la empresa ALICO S.A., ha decidido asumir las responsabilidades que contemplan actualmente el desarrollo para alcanzar la certificación como O.E.A., enfocándose en el desarrollo socio-económico, control de las fronteras, protección de los ciudadanos, de las empresas y del desarrollo continuo de alianzas estratégicas que pueden aportar ventajas competitivas a los países mediante Acuerdos de Reconocimiento Mutuo. En el año 2005, la Organización Mundial de Aduanas establece el Operador Económico Autorizado, como el programa líder de seguridad y facilitación del comercio a nivel mundial; complementando otras iniciativas de alcance global que han surgido específicamente para la seguridad del comercio. ALICO S.A., decide incorporar el programa del Operador Económico Autorizado dentro de sus lineamientos aduaneros, administrado por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales para que con la ayuda de otras entidades de control y alianzas estratégicas con el sector privado, aseguren el flujo de información y de las mercancías dentro de las diferentes áreas de la cadenas de suministro que cada vez son más largas y complejas; de esta forma ALICO S.A., se alinea con Certificación del Operador económico Autorizado el resto de las compañías del mundo para trabajar conjuntamente contra el terrorismo y para lograr facilitar las operaciones de comercio exterior con la ayuda de sistemas informáticos y tecnológicos que aporten a la armonización de la información con el resto del mundo.

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Colombia: impacto en las pymes del sector floricultor tras la firma del tratado de libre comercio con Estados Unidos
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Ruiz Correa, Marco Antonio | 2020-11-01

Diversos estudios demuestran que el tejido productivo y empresarial de Colombia está compuesto, en gran parte, por micro, pequeñas y medianas empresas. Hoy Estados Unidos es uno de los principales socios comerciales de Colombia y gran parte de las exportaciones del país tienen como destino final el mercado estadounidense. De igual manera, históricamente se ha tenido una concepción o imagen negativa hacia los Tratados de Libre Comercio o Acuerdos Comerciales, debido a que se cree que estos pueden resultar contraproducentes para la economía de ciertos sectores productivos del país. Desde el mes de octubre del año 2011 se llevó a cabo la firma de un Tratado de Libre Comercio entre ambos países, el cual continúa vigente hasta el día de hoy. El presente artículo de investigación busca dar a conocer cuál ha sido el verdadero impacto que ha tenido la firma de este tratado en las Pymes colombianas, especialmente en las del sector Floricultor.

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Comercial NUTRESA S.A.S: diseño y aplicación de Slotting para aumentar la productividad
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Echeverri Agudelo, Carlos Eduardo | 2021-11-10

Comercial Nutresa siempre se ha caracterizado por ser una empresa innovadora, cada día está velando por superarse y mejorar cuanto antes la operatividad de sus procesos por lo que fomenta la participación activa de todos sus colaboradores en la búsqueda de nuevas oportunidades de mejora. En el tiempo estimado para visualizar que tipo de mejora se podría emplear surgió el tema del diseño del acomodo inteligente, pues la organización del almacén era dada por la rotación de los productos con nomenclatura del modelo ABC sin discriminar su forma, pero ¿Qué pasaría si realmente este diseño afectara directamente la productividad de la operación por no visualizar la efectividad de implementar otro sistema? De aquí se determina que el objetivo a trabajar estaría enfocado en analizar la viabilidad de reconocer otro tipo de distribución de los productos o slotting para aumentar la optimización tanto de picking como de packing, siendo la mejor opción un slotting por familias gracias a que en un tiempo pasado se había empleado este sistema y la productividad cumplía con el indicador como se esperaba. En las siguientes páginas se hará una demostración de por qué el slotting por familias es la mejor opción, haciéndose un comparativo con datos históricos de la empresa y en base a los conocimientos de expertos en el área. Además, se partirá a dar una explicación del paso a paso para realizar el cambio del almacén de manera oportuna, en espera de mejorar los procesos de productividad implicados.

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Comercializacion de prendas de vestir tendencia hindu
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Echeverri Agudelo, Carlos Eduardo | 2017-07-11

Este proyecto pretende dar respuesta a la problemática que presenta Colombia en el sector textil, busca analizar e identificar el elemento causante a la disminución en la productividad y en la comercialización de prendas de vestir; como factor clave para el éxito se estudiara la viabilidad de importar tela hindú para ser sometida a un proceso de transformación en producto terminado, se ejecutara un plan de comercialización para satisfacer la demanda nacional y a largo plazo abrir las puertas al exterior, incentivando la producción nacional e incrementando la competitividad del sector y del país. El estudio estará basado en la industria textil, en especial el sector del algodón en Colombia. La industria textil es uno de los sectores con un grado de importancia alta que aporta a las estadísticas en la balanza comercial del país, es un sector que no solo ha ganado importancia dentro del territorio nacional, sino que también se ha posicionado en el extranjero, somos reconocidos como un país especializado en altos estándares de calidad y en continua innovación de sus diseños. Para la industria textil colombiana es incondicional el sector del algodón para el desarrollo y crecimiento de la misma. Aunque el sector textil tiene gran importancia en la economía colombiana, también ha presentado una disminución notoria en la producción en los últimos 30 años, por este motivo el país ha optado por traer materia prima (entre ella el algodón) de otros países como lo son India, China y Estados Unidos, con el objetivo de mantener activo el sector y ser una industria competitiva, cumpliendo con los parámetros para que sea comercializada internacionalmente. El método de investigación que se aplicara en el presente proyecto es el método inductivo, con el cual se pretende analizar cada uno de los hechos de tal manera que se puedan observan y generalizar para su respectiva clasificación; tomando en cuenta también el tipo de investigación, en el cual se realizara un estudio explicativo que nos permita relacionar las causas y efectos además del porqué de los hechos.

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Condiciones inadecuadas e inseguras en el sector de almacén (PEPSICO, DC HUB)
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Herrera Builes, Jorge Albeiro | 2021-11-05

Las condiciones de riesgo o actos inseguros suelen ser muy comunes en las organizaciones. La mayoría de las veces son muy poco atendidas y esto genera que la seguridad y el ambiente laboral de los trabajadores se afecte. Las organizaciones necesitan generar planes de desarrollo que guíen a mejorar, evitar y concientizar este tipo de riesgos para así construir una compañía basada en calidad, tanto interna como externa. El objetivo de esta investigación es analizar los factores de riesgo que se presentan en el sector de almacén y así mismo diseñar y establecer un plan de mejora de seguridad y salud en el trabajo para evitar los accidentes en el área de almacén de PepsiCo. De acuerdo con esto la pregunta de investigación es la siguiente: ¿Cómo establecer un plan de mejora de seguridad y salud en el trabajo para evitar los accidentes laborales en el área de almacén de PepsiCo? En este contexto, un plan de mejora se dirige a las medidas de seguridad que se pueden implementar para asegurar el bienestar de los trabajadores en la compañía y así cumplir con los estándares exigidos para dar cumplimiento a la norma en cuanto a salud y seguridad en el trabajo. La pregunta de investigación se responde a través de un análisis realizado por medio de una base de datos propiciada por la compañía. El análisis consiste en identificar las principales causas por las cuales los trabajadores han sufrido accidentes en el área de almacén y definirlas como factores de riesgo. Se identifica como principales factores de riesgo el manejo inadecuado de las herramientas de trabajo tales como; estibas en los suelos, montacargas en espacios de alta circulación, los gatos estibadores esparcidos en el lugar de trabajo, entre otras. Del análisis se pudo concluir que la seguridad de los trabajadores en el área de almacén de PepsiCo cuenta con baja regulación, lo que indica que no se establecen medidas de cuidado y prevención contra estos eventos. Teniendo esto en cuenta se plantea un plan de mejora en salud y seguridad en el trabajo que busca establecer medidas capaces de prevenir y reducir los accidentes en el área de almacén, brindando así a los trabajadores un lugar de confianza y seguridad a la hora de laborar.

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Consecuencias aduaneras y logísticas generadas a las empresas importadoras que aún no están certificadas como OEA (Operador Económico Autorizado)
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Ruiz Correa, Marco Antonio | 2020-07-30

La creación de la figura OEA busca garantizar unos niveles mínimos de seguridad y confiabilidad que facilitan los procesos de la cadena de abastecimiento logística internacional como valor agregado se tiene el reconocimiento mutuo a nivel de tratados libre comercio lo que facilita el intercambio de la mercancía teniendo como finalidad un reconocimiento entre aduanas y las entidades que regulan dicha certificación. Esta investigación tiene como fin analizar qué consecuencias aduaneras y logísticas se presentarán para las empresas que a la fecha no se encuentran certificadas. Nicolás Bonilla Director de Aduanas de España ha creado un libro de nombre “El Operador Económico Autorizado”, aquí el describe que el operador económico autorizado tiene algunos beneficios tales como aforos de la aduana nacional menos exhaustivos y que para ello se debe tener requisitos donde la idea es asegurar que la mercancía ya declarada a exportar o importar es la real y que con este título accede a una seguridad y agilidad en la operación aduanera para la empresa. “Esto le da un estatus o “una Visa VIP” para las empresas” (Davila moreno, s.f.) Ahora lo que me lleva a plantear esta investigación es que pasara con aquellas empresas que no tengan este “Estatus”, esta “Visa VIP” (Davila moreno, s.f.). Por qué no es rentable el no tener la certificación como Operador Económico Autorizado, según la DIAN “en el 2020 estas inspecciones serán más rigurosas y frecuentes y todo esto representa muchos gastos tanto para tener mercancías en depósitos, pago de honorarios a Aforistas, costos logísticos para el agente aduanero” entre otros que ya en la investigación revisaremos. (DIAN, 2017)

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Couriers efectividad en el envio de documentos
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Echeverri Agudelo, Carlos Eduardo | 2017-07-11

La mensajería contempla una amplia variedad de procesos y factores a considerar, desde analizar puntos de acopio cercanos al lugar de recolección, horarios de recogida y de entrega, protocolos administrativos exigidos por la empresa hacia el cliente y los costos que implican de acuerdo al destino final. En este trabajo se analizara cada una de las variables anteriormente mencionadas para identificar que proveedores de mensajería express (Courier) presenta mejor eficiencia en los envíos que se hacen a nivel nacional. Se estudiara una de las problemáticas que se presentan en el día a día de una empresa de paquetería integrada como lo es DHL GLOBAL FORWADING, cuyo principal inconveniente radica en el tiempo de envió de documentos importantes a puertos nacionales de Colombia. Se darán posibles soluciones y mejoras al momento de seleccionar uno o varios couriers adecuado según el destino de los documentos a enviar; adicionalmente se revisara fondo los proveedores que actualmente prestan el servicio a DHL para reconocer cuales son viables o no para la empresa según sus necesidades. La problemática anterior se debe a que ciertos couriers manifiestan demoras en la prestación de su servicio (seguimiento del envió y cumplimiento de horarios), a consecuencia de esto la empresa DHL muestra inconvenientes regularmente en él envió documentos específicos con alto nivel de urgencia. A causa de dichas demoras se podría incurrir en costos adicionales en los procesos de importación cuando llegan a destino. Este investigación se desarrollara por el método analítico, en el cual se estudiaran cada uno de los elementos por separado, mirando la relación entre cada uno de ellos y estableciendo la opción más viable para los intereses de la empresa; teniendo en cuenta un enfoque cuantitativo, haciendo uso de herramientas estadísticas que nos mostraran soluciones factibles al problema en cuestión.

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¿Cómo se han adaptado las empresas del sector textil en Colombia al comercio electrónico después del COVID-19?
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Echeverri Agudelo, Carlos Eduardo | 2021-11-18

La crisis económica presentada a raíz del cierre de fronteras, puertos, aeropuertos, las diferentes medidas tomadas para combatir la expansión del virus, provocaron grandes inconvenientes que causaron innumerables retrasos y cancelaciones en las transacciones de importación y exportación a nivel mundial, afectando notablemente el abastecimiento de mercancías y materias primas, por consiguiente las empresas textiles colombianas se vieron en la obligación de tomar medidas para subsistir en el mercado. La pandemia es una problemática más que ha afectado al sector textil, además de diferentes variantes que afligen dicho sector de la economía, por lo que se hace necesario analizar el nivel de competitividad de la industria, haciendo énfasis en resaltar la efectividad de las medidas y políticas aplicadas por el gobierno y las empresas para enfrentar los desafíos que ha enfrentado el sector. El sector textil en Colombia es uno de los de mayor crecimiento en las exportaciones del país, el cual ha sufrido diferentes etapas de crisis como por ejemplo el contrabando o la competencia desleal, además de la falta de preparación para enfrentar los desafíos de la apertura económica, es por ello por lo que el sistema de producción textil debe evolucionar constantemente con el fin de representar la competitividad y así poder ser partícipes del mercado internacional. El internet se ha convertido en el medio más influyente para cualquier tipo de persona o mercado y en el cual se han apoyado cientos de empresas para lograr abalanzar su potencial y llegar a mercados internacionales a los cuales en tiempos pasados se creía imposible. Desde la creación del internet hasta nuestros días se han ido creando varios medios además de los digitales para la expansión o posicionamiento de una marca, las cuales supondrían de alguna u otra manera un avance en la forma de abarcar nuevas oportunidades de negocios en mercados a los que normalmente no se tenía el alcance; en tiempo de pandemia el internet se convirtió en el aliado estratégico de la mayoría de compañías que realizaban sus labores de manera totalmente presencial y encontraron allí la manera de seguir su normal operatividad

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