Pequeños procesos que pueden hacer mas grande su compañía

Hernández Atehortúa, Wilson D. | 2017-12-06

El presente proyecto tiene como finalidad buscar la optimización de los recursos empresariales en la Agencia de Aduanas Lacoste y Asociados, esto a través del análisis de todo el proceso de importación en función de detectar algunos procesos que dentro de la operación puedan ser susceptibles de mejora. Se propone entonces una revisión más exhaustiva de algunos procesos, no por considerarse que se estén haciendo de forma incorrecta pues no es ese el caso, pero si se considera que podríamos entrar a revisar aspectos que puedan llevar a que un proceso no solo sea más ágil sino que en definitiva pueda mejorar el servicio, al punto que generará mayor satisfacción en nuestro clientes. El interés para el desarrollo de este trabajo es además de la optimización de los recursos empresariales, la búsqueda de la fidelización de los clientes, tratando de ofrecer cada día un servicio con la mayor cantidad de valores agregados posibles. El presente trabajo se basa en un método de Investigación analítico, en donde se busca a través del trabajo de campo traer a colación todos los aspectos que puedan ser mejorados con la finalidad de lograr los objetivos propuestos en el presente proyecto de mejoramiento empresarial.