Estandarización del proceso de recopilación de información para la elaboración de notas crédito por concepto de bonificación en la empresa CRYSTAL S.A.S

Abstract

El presente trabajo nace de la necesidad evidenciada por un estudiante del tecnológico de Antioquia que labora en la empresa Crystal S.A.S en el departamento de cartera ya que se presentan inconvenientes en el momento de generar la N.C por concepto de bonificación, la información que es enviada por los asesores es incompleta y para completarla se debe hacer de forma manual cruzando la información con los inventarios de las ventas realizadas en la fecha a su respectivo cliente; esto interfiere a la hora de registrar los gastos de las N.C pues estos no quedan reflejados en el mes correspondiente por que los auxiliares de cartera se demoran al recopilar lo necesario para la generación correcta de la nota, por otro lado, al tener reprocesos en el área se genera un aumento de otros gastos como de papelería debido a que los trabajadores tienen que generar el informe varias veces hasta que haya una concordancia en la información.Lo que se pretende con el nuevo proceso de notas crédito por concepto bonificación es disminuir las perdidas en el momento presentar el estado de resultado para la compañía, además se verán beneficiadas las áreas de cartera, mercadeo, ventas y financiera, se optimiza el tiempo de elaboración y envió de los documentos a los diferentes clientes, se conoce la información requerida por las áreas de la compañía y se minimizan los reprocesos en la elaboración de notas crédito.