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Bitácora de cheques devueltos
...Garcia Slazar, Deisy Katherine | 2018-08-27
El proceso de cartera, consiste en la liberación o autorización del cargue de la mercancía, para ello algunos clientes realizan los pagos para la liberación de su pedido en cheque, y estos son devueltos por el banco. El plan de mejoramiento planteado fue el de una Bitácora de cheques devueltos, la cual consiste en la identificación de los posibles clientes a los cuales puede pertenecer el cheque, ya que muchas veces no se sabe con certeza a quien pertenece el cheque al ser reportado por el banco; se realizó un estudio basado en los clientes de cada región a los cuales recurrentemente se le hacen devoluciones; esto con el fin de agilizar el proceso de identificación de estos.
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