dc.contributor.author | Monsalve Perez, Deisy J. | |
dc.date.accessioned | 2017-12-12T22:21:14Z | |
dc.date.available | 2017-12-12T22:21:14Z | |
dc.date.issued | 2017-12-12 | |
dc.identifier.uri | https://dspace.tdea.edu.co/handle/tda/306 | spa |
dc.description.abstract | En el siguiente proyecto se realizará un diagnóstico el cual está diseñado para: conocer de
una forma más amplia Grupo Familia, diseñar un plan de mejoramiento profundizando en el
Sistema de información CRM (Customer Relationship Management) y analizar cuáles son sus
problemas; con el fin de gestionar las relaciones con sus clientes de una manera organizada.
En la actualidad Grupo Familia, con sus diferentes líneas de negocios, marcas y variedad
de productos llega a más de 20 países alrededor del mundo, con quienes ha logrado importantes
nexos comerciales como; Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Puerto Rico, República Dominicana,
Bolivia, Santa Lucia, Curacao, Aruba, Panamá, Argentina, San Vicente, Trinidad y Tobago,
Jamaica, Bonaire, Paraguay, Cuba, Granada, Uruguay y Haití.
Grupo Familia cuenta con plantas de producción en Suramérica y el Caribe; Argentina:
Buenos Aires, Ecuador: Lasso, República Dominicana: Santo Domingo y en Colombia: Cajicá
– Cundinamarca, Guachené – Cauca, Medellín – Antioquia, Rionegro – Antioquia. Con centros
de distribución en Cajicá, Yumbo y Girardota (International Distribution Center). Y bodegas
ubicadas en Caloto, Medellín, Rionegro. | spa |
dc.format.extent | Trabajo de grado Prácticas Profesionales | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.publisher | Tecnologico de Antioquia | spa |
dc.rights | Derechos reservados - Tecnológico de Antioquia | spa |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ | spa |
dc.subject | CRM | spa |
dc.title | Estructura CRM en Grupo Familia | spa |
dc.type | Trabajo de grado - Pregrado | spa |
dc.publisher.faculty | Facultad de Ciencias Administrativas y Economicas | spa |
dc.publisher.program | Tecnologia en Gestion Comercial | spa |
dc.publisher.degree | Tecnólogo en Gestión Comercial | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0) | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | spa |
dc.type.content | Text | spa |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
dc.type.redcol | https://purl.org/redcol/resource_type/TP | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | spa |
oaire.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
oaire.version | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | spa |