Evaluación competitiva para la implementación de servicios aduaneros en la empresa Transportadora de Carga SAS

Betancur Cortes, Cindy Vanesa | 2020-07-30

El objetivo principal de este trabajo es evaluar desde el marco de la competitividad la alternativa para la prestación de servicios aduaneros al objeto social de la organización Transportadora de CARGA S.A.S (transporte de mercancía terrestre), mediante algunas técnicas de investigación de mercados de tipo cuali-cuantitativo, se trata de un estudio de caso donde se hace un análisis de variables competitivas por medio de un benchmarking en agenciamiento aduanero realizado contra varias empresas que cuentan con ambos servicios en su portafolio, entrevistas a profundidad a comercializadoras del país, con la finalidad de determinar la viabilidad de ofrecer servicios de agenciamiento aduanero en una Transportadora de carga, de acuerdo a los requisitos exigidos por la legislación aduanera en Colombia, también entrevistas a la organización analizada y encuestas a sus clientes con la intención de alcanzar mayor competitividad en el mercado, ya que la organización actualmente se encuentra ampliando su portafolio de servicios y en adición por factores como la constante transformación de los mercados que hace que los operadores logísticos sean cada vez más competitivos y presten servicios integrales que minimicen la diversidad de subcontrataciones para un solo proceso logístico. Los principales hallazgos comprenden escenarios de oportunidad que le permite a la organización realizar mejoras o reestructuración a su modelo de negocio, alianzas estratégicas y nuevas coberturas. Se categoriza la organización dentro de los términos competitivo-Funcional, se encuentran formas de prestar los servicios de transporte de carga y agenciamiento aduanero unificados en el mercado Colombiano.