Evaluación nivel de desempeño en proveedores internacionales

Abstract

En los últimos años las empresas buscan identificar, seguir y controlar el desempeño de sus proveedores, esto con el fin de garantizar niveles óptimos de servicio, minimizando los riesgos en sus procesos internos, garantizando así que sus objetivos a largo y corto plazo se cumplan bajo unos parámetros establecidos para el mejoramiento continuo, permitiendo una evaluación más asertiva de sus logros y falencias, a partir de esto se podrán aplicar los correctivos necesarios para establecer nuevos planes de acción y trazar nuevas metas para cumplir. En la empresa HWI se tiene como eslabón principal la cadena de suministros y su importante proceso logístico que conlleva al correcto funcionamiento de la compañía, este desencadena una serie de procesos tanto operativos como logísticos que tienen un estricto control para mejorar su proceso interno, estos se miden con diferentes estructuras e indicadores que le permiten a la compañía tener una precepción más completa y detallada que le permitirá tomar decisiones efectivas para entregar un buen servicio y un producto final de alta calidad. A partir de esto este plan de mejoramiento tiene como objetivo hacer un análisis de los proveedores de la compañía, mediante una evaluación en un indicador de gestión que analizara el nivel de servicio este se rige bajo algunos parámetros que serán objeto de análisis; esta evaluación garantizara el correcto funcionamiento en el proceso de abastecimiento, es indispensable conocer cómo se comportan ante lo exigido para cumplir con las respectivas entregas de acuerdo a las necesidades de la empresa HWI y si no es así realizar planes de mejoramiento que beneficien la compañía. 5

En cuanto a la metodología que se empleara en el trabajo será inductivo y deductivo, se tomaran datos generales y se unificaran para obtener datos específicos y así se podrá llevar a cabo el análisis que permitirán tomar decisiones para un mejoramiento continuo respecto a los proveedores.