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Mostrando ítems 1-3 de 3
Trazabilidad de procesos internos (TPIE)
(Tecnologico de Antioquia, 2018-12-12)
Hoy en día dentro de las empresas es importante tener documentada la historia de los procesos, ya que con esto se logra tener una buena relación con sus clientes, pues de una u otra manera son ellos la razón de que sus ...
Guia de buenas practicas aplicables a las mesas de ayuda TI
(Tecnologico de Antioquia, 2018-12-12)
Mediante este proyecto se desea elaborar una guía de buenas prácticas con el fin de mejorar la calidad del servicio mediante la metodología ITIL en las mesas de ayuda TI, teniendo claro que en la actualidad las diferentes ...
Sistema de informacion web para la integración de las acciones preventivas correctivas y de mejora y Servicios no conformes basados en los sistemas de gestion ISO 9001 2015
(Tecnologico de Antioquia, 2018-12-13)
En las organizaciones actuales se deben considerar tres aspectos importantes para el éxito organizacional: personas, productos y procesos; haciendo énfasis en la automatización de sus procesos como un aspecto prioritario ...