Facultad de Ingeniería

|

Apoyo en el desarrollo del mejoramiento del sistema de información del INDER

Mosquera Mena, Luis Carlos | 2021-11-05

El INDER cómo institución descentralizada y en calidad de ente que promueve las actividades lúdicas, recreativas y deportivas en el municipio de Medellín; así mismo, en la apuesta por la implementación de la revolución digital que promueve el estado colombiano según Decreto 1008 de 2018 en el manual de Política de Gobierno Digital, ha detectado desde los departamentos de planeación, escenarios y tecnología, opciones de mejora en algunos módulos que actualmente ofrecen a través de servicios en línea cómo la consulta de ofertas de actividades, reservas de escenarios, mantenimiento de instalaciones, promoción de eventos, entre otros, validando así la necesidad de implementar acciones que conlleven a la resolución de estos aspectos para el mejoramiento de la prestación de los servicios institucionales.

Informe de prácticas profesionales en el área UEN Digital marketing en la empresa JULIUS 2 GROW

Jaimes Acevedo, Christian David | 2021-11-06

El desarrollo de las prácticas se lleva a cabo en la empresa Julius 2 Grow la cual tiene como actividad principal el marketing, esta se encarga de administrar los sitios web de sus clientes con el objetivo de mantener sus servicios en un estado óptimo. Dentro de la empresa, el rol que se realiza en la práctica es implementar y desarrollar, con lo que se lleva a cabo 3 actividades, las cuales serían los objetivos específicos de la práctica.

INFORME DE PRÁCTICAS PROFESIONALES EN LA COMPAÑÍA ONELINK Diseño de modulo “carga y lectura de archivos” para el aplicativo OneBox

Sánchez Marín, Andrés Felipe | 2021-11-09

OneLink es una empresa de BPO (tercerización de procesos de negocios) que brinda soluciones innovadoras y a la medida a sus clientes, el área de Aplicaciones y Desarrollo es la encargada de brindar soporte y mejorar actividades como flujos de trabajo de la organización o de los clientes por medio del análisis, diseño e implementación de soluciones tecnológicas que permitan la automatización de los procesos y sostenibilidad de sistemas funcionales. Cuenta con una plataforma llamada OneBox que en combinación con PowerBI, se usa para diseñar visualizaciones para consolidar indicadores que permitan el análisis y la toma de decisiones a nivel estratégico, táctico y operativo.

Elaboración de inventariado y acompañamiento técnico de TI en ZENÚ S.A.S

Gaitán Tarquino, Yoice Jimena | 2021-10-25

Las prácticas empresariales se desarrollaron en el área de sistemas e informática de la sede principal de Zenú en la región de Antioquia teniendo el cargo de analista de informática, donde se harán bajo modalidad presencial para brindar un mejor servicio de soporte a todos los trabajadores internos de la misma empresa; haciendo todo bajo el marco de normas y condiciones estipuladas por la Institución Universitaria Tecnológico de Antioquia con el fin de realizar las practicas satisfactoriamente como condición requerida para optar al título de Tecnología en Gestión Informatica. El área de sistemas e informática toma un gran valor en toda la planta de Zenú ya que es la encargada de prestar el apoyo técnico a todos los empleados que tengan dudas, daños, inconvenientes, falta de conocimiento o errores en todo lo relacionado con tecnología. En base a esto se puede decir que hay actualmente un analista encargado de TI para brindar apoyo técnico a los empleados de la compañía o bien siendo uno de los primeros problemas encontrados Lo que se espera con el informe final es entregar una estrategia sólida y muy bien estructurada, para que sea de la mayor utilidad para la empresa y que así se pueda mejorar todos aquellos puntos o procedimientos deficientes que se estén desempeñando dejando una buena imagen a la empresa de las practicas realizadas y de la universidad en la que se cursó la carrera.

Gestión y soporte tecnológico a usuarios finales directos e indirectos en la empresa ALIMENTOS CARNICOS S.A.S

Gaitán Tarquino, Yoice Jimena | 2021-10-27

Las practicas se desarrollaron de forma presencial teniendo en cuenta los protocolos de cuidado y seguridad donde el objetivo principal es brindar soporte y ayuda técnica en el sitio donde se desarrollan estas prácticas, este soporte se da de forma remota utilizando herramientas tecnológicas en caso de ser necesario su uso. Esto se hace con el fin de solucionar las dificultades técnicas que se presentan día a día en la compañía, con el fin de resolver problemas y fomentar la productividad de todas las áreas y puestos de trabajo para cumplir con las tareas asignadas. Se brinda soporte al hardware y software que presenta problemas de los equipos de los usuarios finales, servidores y dispositivos periféricos como impresoras, teclados, mouse y conexiones a internet. El presente documento consta de información y evidencias durante el proceso de prácticas y estudios donde se expondrán las funciones realizadas, desarrollo y solución.

Informe del desarrollo de práctica empresarial en la empresa AVON en el área de soporte técnico a usuarios finales de la entidad

Díaz Gómez, Santiago | 2021-11-09

Se presenta en la compañía de Avon, en el área soporte IT con el fin de brindar soporte técnico en diferentes especializaciones a usuarios finales de la compañía.

Informe de prácticas profesionales en la empresa El Colombiano: Implementación de plan de manejo seguro de bases de datos

Palma Ceron, Juan Guillermo | 2021-11-09

En esta introducción quiero dar pie a presentar una buena idea de proyecto que estoy en el proceso de añadir en mi semestre cumpliendo el rol como aprendiz en donde en El Colombiano existe la idea de implementar principalmente en el área de infraestructura y área de tecnología para analizar cuál es el rendimiento y si a futuro se puede expandir en todas las áreas pertenecientes a la empresa; hay a nivel general un desorden o resultado tardío cuando se necesita acceder a alguna dirección IP que nos permita identificar de forma individual en un dispositivo o equipo a una red interna o externa de la empresa para realizar así intercambio de datos a través de protocolos de internet internos del Colombiano que nos permita una agilidad notable evadiendo todo lo que rige las reglas y procedimientos necesarios para acceder a ellas en la red, como solicitar verbalmente o por escrito a algún encargado de las direcciones IP de una área o ir directamente al dispositivo o equipo que la tenga. La importancia que tiene este proyecto en el presente y futuro es grande ya que puede ayudar a optimizar los procedimientos requeridos para hacer algún trabajo necesario antes de acceder a alguna red, la comodidad de los mismos integrantes de esta empresa o simplemente la sola idea de agilizar los procesos ya cuenta con la suficiente importancia para dedicarle el tiempo necesario a este proyecto.

Manual de monitoreo diario y desalojamiento de alarmas en Wolkvox

Palma Ceron, Juan Guillermo | 2021-11-09

Resumiendo un poco lo pensado con este proyecto, se debe explicar algo importante de la empresa para entender mas el funcionamiento de estas plantillas de monitoreo, Wolkvox es una empresa que maneja demasiados clientes, por esto se tiene un grupo que está en capacidades resolver los problemas que tengan con su aplicativo, que son el Wolkvox Agent, en este están todas las funciones como: chats, llamadas, video llamadas, interacciones, y correos, es un aplicativo muy completo, y por el otro lado tenemos el aplicativo Wolkvox Manager, el aplicativo tiene muchas funciones que son un plus para las empresas, no solo para aquellas que se dedican al Contac center, al contrario el aplicativo se adapta a todo tipo de empresa que quieran adquirir este programa; es una clase de administrador, donde se puede monitorear a los empleados, mirar los reportes de llamadas, chats, interacciones, etc. En la empresa se hacen monitoreos diariamente para poder dar a los clientes un buen contacto con la empresa, para poder solucionar dudas o fallas que tengan los clientes con los aplicativos, el servicio al cliente en la empresa es una factor muy importante, los clientes están seguros que tendrán una plataforma 24 horas disponible si tienen algún problema o dificultad con el aplicativo, por tal motivo es que no se limita a una herramienta de servicio al cliente y se cuenta con: chats, llamadas, video llamadas, interacciones, y correos.

Diseñar manual para la configuración eficiente de equipos en DOMINA S.A.S.

Jaimes Acevedo, Christian David | 2021-11-08

El buen funcionamiento de los equipos de cómputo se basa en cómo se mantienen los componentes internos de el mismo , estos suelen ensuciarse con polvo o micropartículas que absorben los coolers cuando están atrayendo el aire para refrigerar el equipo. dentro de los errores más comunes podemos encontrar el sobrecalentamiento gracias a que los coolers los obstruyen estas partículas y no pueden realizar bien su funcionamiento , también taponan las entradas de aire y ensucian la placa lo que hace más difícil su adecuada refrigeración.

Desarrollo de estrategias de calidad de servicio al usuario, en alimentos cárnicos a través del aplicativo SHAREPOINT

Jaimes Acevedo, Christian David | 2021-11-10

La presente investigación, muestra que tan importantes son las estrategias de calidad de servicio que se le brindan al usuario, considerando que son importantes para medir los requerimientos, necesidades y la satisfacción total. La empresa Alimentos Cárnicos S.A.S de Guayabal, busca la satisfacción de todos sus usuarios ya que busca adaptarse a las necesidades de estos, ya sea en cuanto a eficiencia o calidad, y es por ello que cuenta con un departamento de servicios TI que ayuda como soporte funcional a usuarios que están capacitados para resolver dudas, inconvenientes, daños, cambios de equipo, formateo y demás temas relacionados con la tecnología, con ayuda de un líder y de un practicante, de manera presencial, destinado para cubrir aquellas necesidades que requieren. En el departamento de TI se brinda soporte funcional y es por eso que como mejora se plantea la aplicación de Estrategias de Calidad de Servicio al usuario a través del aplicativo SharePoint. SharePoint es una herramienta que permite acceder a espacios de trabajo compartidos, almacenes de información y documentos; a través de la herramienta se busca conocer las expectativas y experiencias en cuanto al servicio prestado por el departamento de TI y en base a los resultados obtenidos, plantear soluciones que mejoren el servicio prestado al usuario de acuerdo con las políticas internas y los objetivos, ya que el usuario es una parte fundamental en la empresa y su participación a través del aplicativo permitirá aplicar las mejoras necesarias.

Desarrollo de un manual de soluciones para los incidentes y requerimientos de soporte técnico en el grado 1°, 2° en Domina SAS

Jaimes Acevedo, Christian David | 2021-11-09

En la empresa Domina Entrega Total se realizan en el área de infraestructura basada en soporte técnico de los requerimientos e incidentes teniendo un protocolo de como tipificar los problemas y solucionarlos Durante las prácticas empresariales se realizan soportes de 1° y 2° grado donde el primero es remoto y segundo es presencial, de esta forma se tipifican los incidentes y requerimientos así dando diversos y muchos tipos de soluciones a los problemas que salen en la empresa En el presente informe se tratarán temáticas asociadas a las mejores soluciones para los incidentes o requerimientos dentro de la empresa Domina Entrega Total para así darle solución concisa y práctica a los problemas presentados alrededor de la empresa y sus sedes de la mejor forma posible. Esto dará paso a que las nuevas personas que se integren el equipo cuenten con una guía detallada de mejores prácticas para la solución de incidentes frecuentes. Las nuevas personas que entren a la empresa tengan en que basarse para desarrollar este tipo de problemas más fácil ya que estarán siguiendo un manual de cómo se practican y como se hace seguimiento a estas situaciones

Análisis de marca en redes sociales del grupo Bancolombia

Urrea Correa, Bibiana Astrid | 2021-11-16

Documentar y dar soporte para la sección de Analítica de Redes Sociales, lo cual incluye: medición de la estrategia propia del Grupo Bancolombia y filiales; percepción y alcance de la conversación de las audiencias de Grupo Bancolombia e investigación sobre temáticas de interés de acuerdo al objetivo de negocio.

Optimización de la aplicación TESSOX del Grupo BANCOLOMBIA

Urrea Correa, Bibiana Astrid | 2021-11-11

En el periodo como practicante, en la empresa Grupo Bancolombia, al practicante se le asignaron varias tareas, todas relacionadas con la optimización de la aplicación web Tessox usada por la compañía.

Informe de prácticas profesionales en la empresa Bancolombia: Implementación del plan de acción de bases de datos para el área de riesgos del grupo empresarial Bancolombia

Urrea Correa, Bibiana Astrid | 2021-11-16

El grupo Bancolombia es un grupo financiero líder que marca tendencia, genera una experiencia superior para sus clientes, orgullo para sus empleados y valor para sus accionistas, de manera sostenible, dentro de sus áreas de funcionamiento se encuentra el departamento de riesgos que se encarga de gestionar la cartera de los clientes y así mismo analizar y brindarles diferentes alternativas para sostener su hábito de pago, asistiendo al comité de administración especial de clientes (AEC) y así ofrecerles alguna alternativa para que puedan ajustarse a su flujo de caja es por tal razón que se requiere implementar una mayor simplicidad de todas las bases de datos utilizadas para el comité para así poder agilizar un poco más la revisión de cada cliente alertado.

Apoyo En La Creación De Contenidos Digitales Y Audiovisuales En Pro Del Posicionamiento Del Centro De Bienestar Animal La Perla Y La Subsecretaría De Protección Y Bienestar Animal De La Alcaldía De Medellín

Gaitán Tarquino, Yoice Jimena | 2021-11-07

En el siguiente informe se verá evidenciada la labor que fue realizada durante los meses de julio y noviembre del año 2021 en el área de comunicaciones de la naciente Subsecretaría de Protección y Bienestar Animal de la Alcaldía de Medellín como requisito para optar por el título de tecnólogo en Diseño y Desarrollo Web en la institución educativa Tecnológico de Antioquia. En el transcurso de las Prácticas Profesionales, fue asignado realizado hacer un acompañamiento de manera cercana en la realización de piezas gráficas y audiovisuales para las redes sociales (Facebook e Instagram) del Centro de Bienestar Animal La Perla. Entre estas actividades también fue asignado capturar el registro de los eventos promovidos por la Subsecretaría de Protección y Bienestar Animal, tales como: jornadas de adopción, jornadas de esterilización, entre otras. Las actividades que se realizaron durante la Práctica Profesional que se evidenciarán posteriormente en este informe fueron realizadas utilizando la suite de Adobe, los softwares empleados fueron: Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe Premiere Pro y Adobe After Effects. Uno de los principales problemas que se presentan en el Centro de Bienestar Animal La Perla es la falta de redes sociales (Facebook e Instagram). Por medio de los contenidos digitales y audiovisuales compartidos y producidos con una alta carga pedagógica y emotiva se busca generar empatía entre la comunidad y mejorar el posicionamiento de La Perla como uno de los principales programas en protección y bienestar animal de la Alcaldía de Medellín exhibiendo los procesos y las buenas prácticas que suceden a diario con los perros y gatos que habitan en el Centro de Bienestar La Perla para su posterior adopción.

Apoyo en el desarrollo, diseño y actualización de aplicaciones web en la Gobernación de Antioquia

Gaitán Tarquino, Yoice Jimena | 2021-10-31

Cómo parte integral de la formación en Tecnología en Diseño y Desarrollo Web y en cumplimiento del requisito para optar al título correspondiente, se desarrollaron las prácticas académicas en la Gobernación de Antioquia en la Secretaría de Tecnologías de la Información y las comunicaciones en el área de dirección de gestión territorial de las TICS, a través de las cuales se buscó principalmente dar mayor utilidad y realizar una actualización a los sitios web que desarrolla la Gobernación de Antioquia; esto debido a que actualmente estos sitios ofrecen una limitada y básica información sobre el Departamento de Antioquia, además de que su acceso y uso resultan complicados en algunos casos. Con esto se buscó documentar algunos de los sitios web de los que se encarga la Gobernación, con el fin de prevenir errores y asegurar el correcto uso de la plataforma en el futuro. Considerando que, si estas decisiones no siguen una lógica y mantienen una coherencia, el sistema puede presentar errores o dejar de funcionar, por ello, la documentación tiene como objetivo principal comunicar esta lógica. De esta forma se asegura que las modificaciones futuras se ejecuten siguiendo las mismas reglas.

Apoyo en el desarrollo de un sistema Web Scraping, a los proyectos asignados por la empresa Consultoría GP S.A.S,

Gaitán Tarquino, Yoice Jimena | 2021-11-04

Las practicas se desarrollan de manera remota debido a las actuales medidas de seguridad ante la pandemia del covid-19, en esta modalidad remota se hace el uso de distintas herramientas tecnológicas para realizar reuniones donde se habla de un problema en específico a resolver y la asignación de funciones, estás practicas se realizan con el requisito de poder obtener el título de tecnólogo en diseño y desarrollo web. El problema a resolver se enfoca en los altos tiempos que se tarda un trabajador en analizar la competencia en el mercado, actualmente los trabajadores de la empresa contratante deben realizar un constante seguimiento a las marcas de ropa que existen actualmente, este consiste en obtener el nombre, precio y características de cada producto para posteriormente guardar estos mismos en una base de datos en la cual se comparan si ha subido o bajado su precio en los últimos meses. Por lo cual se contrató a la empresa Innovati la cual estará encargada en desarrollar una aplicación para la solución del problema que por medio de Web Scraping realice la extracción de etiquetas de cada producto, para esto se debe realizar un estudio de los sitios webs a los cuales se les va a realizar la dicha extracción, analizando cada etiqueta que puede ser extraída las cuales serían su categoría, nombre, precio, descuento, color, talla, imagen, materiales y características de cada prenda. En el informe se dará a conocer como fue abordado este problema para posteriormente ser resuelto con el apoyo de las herramientas de desarrollo en cumplimiento con las funciones asignadas y optimizando los procesos llevados en la empresa.

Informe de prácticas profesionales en la empresa Domina S.A.S: Desarrollo de un sistema que integre los datos contables de la empresa con el ERP de la empresa SIESA

García Aguirre, Liliana María | 2021-11-10

Durante las prácticas profesionales podre experimentar de primera mano todas y cada una de las fases del desarrollo de un software, desde la toma de requerimientos, los diseños de fases, bases de datos hasta el despliegue de la aplicación y su mantenimiento. El producto final será una aplicación web para el equipo financiero de la organización que les permita realizar su trabajo de manera más eficiente y práctica, este sitio web debe cumplir con ciertos parámetros de aceptación los cuales son: - Ser altamente parametrizable, es decir que, si en algún momento el equipo requiere cambiar las reglas de validación de los conectores proporcionados por SIESA, se pueda hacer de manera sencilla desde el mismo sitio web sin tener que recurrir al equipo de desarrollo. - Debe ser capaz de soportar grandes cantidades de archivos a la vez. - Fácilmente actualizable. Al final de las practicas se entregará el aplicativo web construido con PHP laravel, HTML, CSS y JavaScript; una base de datos creada con PostgreSQL, documentación de la creación y el manual de usuario.

Reestructuración de pruebas para la empresa de EKISA SAS en el área de implementación

Palma Ceron, Juan Guillermo | 2021-11-09

Los sistemas es algo que en el día a día ya es muy común y está en crecimiento constante, este mundo tiene muchas áreas, como el frontend, en backend, la base de datos, el análisis, la toma de requerimientos, el diseño de la aplicación, las pruebas, el despliegue de la aplicación a producción, todas son importantes pero casi siempre se deja por ultimo para hacer en una aplicación las pruebas y allí es donde se plantea el problema porque al iniciar pruebas ya para desplegar la aplicación esta podría llegar a sacar a producción una aplicación no funcional gastando tiempo dinero y prestigio de la empresa o persona desarrolladora, por este motivo en este documento abordaremos un protocolo de pruebas, y desde cuando es recomendable el inicio de las pruebas.

Mejorar el Proceso de Optimización del sitio Web Empresarial COMPURENT

Urrea Correa, Bibiana Astrid | 2021-11-12

La empresa Compurent dedicada al renting, alquiler y comercialización de tecnología, reconocida como una empresa que viene acompañando diferentes proyectos públicos y privados, para grandes y pequeñas empresas, además cuenta con un departamento de TI que reconocen al departamento de tecnologías de la información de sus clientes, como un espacio generador de valor responsable de integrar las diferentes estrategias corporativas de transformación digital. Compurent actualmente cuenta con su sitio web principal, el cual necesita llegar a muchas personas, es decir mejorar su posicionamiento en buscadores y en redes sociales. Además, dar a conocer la información de todas las líneas de trabajo como son los productos y servicios que presta a la comunidad en general. Para dar solución a esta necesidad identificada , se realizaron diferentes capacitaciones acerca de la forma en que se debe eliminar la carga de JavaScript y CSS en el sitio web, además se establece el procedimiento para cambiar los formatos de PNG, JPG a WEBP, Esto con el propósito de mejorar los tiempos de respuesta al momento en que la página web empresarial, cargue o sea solicitada en un determinado tiempo por los usuarios, utilizando herramientas tales como: Google PageSpeed Insights y lighthouse , quienes permiten tener una mejor experiencia de los usuarios en el sitio web.