Documentación del proceso de cobro preventivo en la corporación autónoma regional de las cuencas de los ríos negro y Nare – Cornare. Ubicada en el municipio del Santuario Antioquia

Abstract

En este trabajo se documentó el procedimiento del “Cobro Preventivo”, a implementarse en la Corporación Autónoma Regional de las Cuencas de los ríos Negro y Nare “Cornare”. La necesidad de documentar este nuevo procedimiento se da en la propuesta presentada para hacerle una mejora al proceso del cobro. Esta innovación tiene como meta: la creación, conservación y mejoras al proceso a través del tiempo. Se realizo una investigación cualitativa, con un enfoque empírico y de observación que permitió dar un enfoque acertado a las necesidades que se presentan al interior de la entidad, la recolección de la información se dio a través de reuniones y la constante comunicación con los jefes de área, entre los meses de agosto y octubre del 2021, mediante los cuales se realiza la documentación e implementación de este “cobro preventivo” dado que al escribir las actividades se pueden estructurar y continuar con un orden, con el fin de lograr una mejora en el área de cartera; El área encargada del funcionamiento de cartera acoge el procedimiento de “Cobro Preventivo”, con la finalidad de que las gestiones de cobro se realicen de manera más ágil, oportuna, transparente y efectiva. En tal sentido, el cobro de las obligaciones se elaboró de acuerdo con lo establecido en la Constitución Nacional de Colombia 1991 y las demás normas que rigen sobre la materia.