Mejora al promedio de llamadas en teleperformance

Bermudez Cardona, Nathaly

Publicación:
Mejora al promedio de llamadas en teleperformance

dc.contributor.advisor	Durango Rodriguez, Nairon de Jesus
dc.contributor.author	Bermudez Cardona, Nathaly
dc.date.accessioned	2022-04-22T21:16:07Z
dc.date.available	2022-04-22T21:16:07Z
dc.date.issued	2021-06-14
dc.description	ilustraciones	spa
dc.description.abstract	El objetivo de este documento es presentar la sustentación de las actividades ejecutadas durante las prácticas profesionales realizadas en Teleperformance en el área de Supervisor Offshore como mi opción de grado para obtener el título de Profesional en Tecnología en Gestión Comercial. El trabajo se inicia con la justificación de mi parte sobre el por qué las Prácticas como opción de titulación. Inmediatamente encontrará información general de la empresa patrocinadora, luego me enfocaré en el área de Mejora Continua, mencionando la importancia de la labor realizada por los practicantes en ella, describiendo la gestión, el plan de trabajo, las actividades implementadas y los aportes realizados durante la práctica.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Tecnólogo(a) en Gestion Comercial	spa
dc.format.extent	16 páginas	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.uri	https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/1819
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Tecnológico de Antioquia, Institución Universitaria	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas	spa
dc.publisher.place	Medellín	spa
dc.publisher.program	Tecnología en Gestion Comercial	spa
dc.rights	Tecnológico de Antioquia, Institución Universitaria, 2021	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)	spa
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/	spa
dc.subject.proposal	AHT	spa
dc.subject.proposal	Mejora continua	spa
dc.subject.proposal	Seguimiento	spa
dc.subject.proposal	Seguimiento	spa
dc.subject.proposal	Productividad	spa
dc.subject.proposal	Indicadores de desempeño	spa
dc.subject.proposal	Calidad	spa
dc.title	Mejora al promedio de llamadas en teleperformance
dc.type	Trabajo de grado - Pregrado	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	spa
dc.type.content	Text	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa
dc.type.redcol	https://purl.org/redcol/resource_type/TP	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	spa
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dspace.entity.type	Publication
oaire.accessrights	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
oaire.version	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa	spa

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Descripción:: Trabajo de grado

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