Fundamentos para medir niveles de madurez de arquitectura empresarial en el sector gobierno

Abstract

Introducción. El Mintic como gran custodio del cumplimiento de la Política de Gobierno Digital (PGD) colombiana, presentó el Marco arquitectura empresarial (MAE) para el sector gobierno. El MAE permite que las entidades públicas apliquen un enfoque de arquitectura empresarial para fortalecer las capacidades institucionales requeridas para prestar servicios a los usuarios de cada entidad mediante el uso adecuado de las TIC. Se debe medir el nivel cumplimiento de la PGD y para ello se requiere que los ejercicios de arquitectura empresarial (AE) ejecutados sean evaluados de manera periódica para valorar la evolución de los niveles de madurez y capacidad asociados a cada dominio. Objetivo. Desarrollar un modelo metodológico para evaluar el nivel de madurez de los dominios asociados a la arquitectura empresarial bajo el MAE 2.0. Materiales y métodos. Se usan dos perspectivas (cuantitativas y la cualitativas), la cualitativa desde la revisión y la argumentación; la cuantitativa desde la formulación y validación que requiere el modelo. Se ejecuto una ruta de tres etapas: análisis, diseño, validación. Resultados. Se propone un modelo metodológico de cuatro fases (alistamiento, adaptación al método, ejecución y plan de mejora) acompañado de un procedimiento para su implementación. Conclusiones. El modelo propuesto constituye una herramienta para gestionar el uso y aprovechamiento de las TIC, da capacidades al Estado y sus connacionales haciéndolos digitalmente confiables, competitivos, proactivos, e innovadores, de manera tal que generen verdadero valor público. Palabras clave: transformación digital, arquitectura empresarial, modelos metodológicos, evaluación de madurez.

Introduction. The Mintic as the great custodian of compliance with the Colombian Digital Government Policy (PGD), presents the “Business Architecture Framework” (MAE) for the government sector. The MAE allows public entities to apply a business architecture approach to strengthen the institutional capacities required to provide services to the users of each entity through the appropriate use of ICTs. The level of compliance with the PGD must be measured and for this it is required that the Business Architecture (EA) exercises executed be evaluated periodically to assess the evolution of the levels of maturity and capacity associated with each domain. Objective. To develop a methodological model to assess the level of maturity of the domains associated with business architecture under MAE 2.0. Materials and methods. two perspectives are used (quantitative and qualitative). The qualitative from review and argumentation; the quantitative from the formulation and validation required by the model. A route of three stages was executed: Analysis, Design, Validation. Results. A Methodological Model of four phases (Enlistment, Adaptation to the method, Execution and improvement plan) is proposed, accompanied by a procedure for its implementation. Conclusions. The proposed model constitutes a tool to manage the use and exploitation of ICTs, it gives capacities to the state and its compatriots, making them digitally reliable, competitive, proactive, and innovative, in such a way that they generate true public value. Keywords: Digital Transformation, Enterprise Architecture, Methodological Models, Maturity Assessment

Introdução: O Mintic como o grande guardião do cumprimento da Política de Governo Digital Colombiana (PGD), apresenta o “Marco de Arquitetura de Negócios” (MAE) para o setor governamental. O MAE permite que as entidades públicas apliquem uma abordagem de arquitetura de negócios para fortalecer as capacidades institucionais necessárias para prestar serviços aos usuários de cada entidade por meio do uso adequado das TIC. O nível de cumprimento do PGD deve ser medido e para isso é necessário que os exercícios de Arquitetura de Negócios (EA) executados sejam avaliados periodicamente para avaliar a evolução dos níveis de maturidade e capacidade associados a cada domínio. Objetivo: Desenvolver um modelo metodológico para avaliar o nível de maturidade dos domínios associados à arquitetura de negócios no MAE 2.0. Materiais e métodos: são utilizadas duas perspectivas (quantitativa e qualitativa). O qualitativo a partir da revisão e argumentação; o quantitativo a partir da formulação e validação exigida pelo modelo. Foi executado um percurso de três etapas: Análise, Desenho, Validação. Resultados. Propõe-se um Modelo Metodológico de quatro fases (Alistamento, Adaptação ao método, Execução e plano de melhoria), acompanhado de um procedimento para sua implementação. Conclusões: O modelo proposto constitui uma ferramenta para gerenciar o uso e a exploração das TIC, capacita o Estado e seus compatriotas, tornando-os digitalmente confiáveis, competitivos, proativos e inovadores, de modo que gerem verdadeiro valor público. Palavras-chave: transformação digital, arquitetura de negócios, modelos metodológicos, avaliação de maturidade.