Análisis del comportamiento del sector financiero colombiano durante la pandemia generada por el COVID-19

Abstract

En la actualidad, el sistema financiero se erige como uno de los pilares fundamentales para la economía colombiana, sin embargo, la aparición del nuevo Coronavirus ha puesto en vilo tanto a este sistema como a la economía del país, ya que debido a este, se ha generado una recesión sin precedentes en la época contemporánea a nivel mundial. Es por ello que el objetivo de este proyecto es Analizar el comportamiento del sector financiero colombiano durante la pandemia generada por el COVID-19. En este contexto, es indispensable estudiar y comprender las medidas desarrolladas, tanto por el gobierno del presidente Iván Duque, como por el mismo sector financiero para afrontar esta crisis y sostener la economía disminuyendo el impacto generado por el virus; medidas como periodos de gracia, disminución de tasas de interés, subsidios, refinanciación, entro otros beneficios. Asimismo se debe analizar si dichas medidas fueron de real ayuda para los usuarios del sistema, alivianando una carga financiera que, en un principio, se vislumbraba en un mayor endeudamiento y morosidad para los usuarios, pero que a través del desarrollo de medidas efectivas, puede ser un soporte para ello no sucediera. Además se debe estudiar cómo fue la atención en la prestación de los diversos servicios financieros y a través de qué medios se dio, ya que se contó con un periodo de aislamiento lo que puso a disposición de los usuarios diversos canales virtuales y demás medios tecnológicos para la atención del servicio; basado en lo anterior se debe analizar si durante esta pandemia se ha aumentado la inclusión financiera lo que significaría una victoria para el sector en medio de esta crisis, pues, una mayor inclusión, es sinónimo de crecimiento para el sistema financiero.