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Aplicación web para la administración y control de los compromisos adquiridos en las reuniones de seguimientos realizadas en la empresa DCO Consulting

Higuita Martínez, Cristian Camilo; Cardona Osorio, Juan Diego (Tecnológico de Antioquia, Institución UniversitariaFacultad de IngenieríaIngenieria de SoftwareMedellín, 2021-11-16)

Gracias a la tecnología podemos conseguir el aumento máximo de la eficiencia por medio de la elevación de la productividad de los equipos de trabajo y el volumen de operación que estos ejecutan, generando así un mejor ...
Desarrollo de una aplicación Web para la gestión de solicitudes, requerimientos e incidentes en la empresa Estructura IST, aplicando las buenas prácticas de ITIL v4.

Atehortua Gallo, Juan Carlos; Rendon Goez, Mario Alberto (Tecnológico de Antioquia, Institución UniversitariaFacultad de IngenieríaIngenieria de SoftwareMedellín, 2021-06-17)

En este trabajo de grado se presenta el desarrollo de un software para empresa ESTRUCTURA IST, que da solución a una problemática presenta en el proceso gestión de solicitudes. Es por esta razón que se desarrolló una ...

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Aplicación web para la administración y control de los compromisos adquiridos en las reuniones de seguimientos realizadas en la empresa DCO Consulting
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García Aguirre, Liliana María | 2021-11-16

Gracias a la tecnología podemos conseguir el aumento máximo de la eficiencia por medio de la elevación de la productividad de los equipos de trabajo y el volumen de operación que estos ejecutan, generando así un mejor control en los procesos y toma de decisiones que se presentan en los distintos comités y reuniones empresariales, satisfaciendo las necesidades de los usuarios tanto internos como externos de las compañías. Para lograr esto, se debe contar con la adecuada planeación y seguimiento de los compromisos adquiridos en las reuniones realizadas en la empresa DCO Consulting. En este sentido, se propone desarrollar una aplicación web que administre y controle los compromisos adquiridos por los asistentes, con el fin de prevenir el desbordamiento de los costos que se pueden producir al no cumplir con los compromisos pactados en los comités y reuniones empresariales. Haremos uso de la metodología Scrum, la cual permite realizar el desarrollo por sprint en los cuales realizaremos entregables que generan valor a la compañía, adquiriendo un mayor potencial por medio de controles que se establecen en las reuniones diarias (Daily), generando así un valor agregado en la toma de decisiones ya que se evitan reprocesos en el desarrolla la aplicación.

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Desarrollo de una aplicación Web para la gestión de solicitudes, requerimientos e incidentes en la empresa Estructura IST, aplicando las buenas prácticas de ITIL v4.
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Giraldo Mejía, Juan Camilo | 2021-06-17

En este trabajo de grado se presenta el desarrollo de un software para empresa ESTRUCTURA IST, que da solución a una problemática presenta en el proceso gestión de solicitudes. Es por esta razón que se desarrolló una aplicación para el control y la sistematización de las peticiones. ESTRUCTURA IST es una compañía desarrolladora de software, que, debido a su crecimiento en los últimos años, se ha encontrado con un inconveniente en las comunicaciones entre las diferentes áreas para resolver las solicitudes en el día a día, en los que se presentan problemas relacionados con clientes, debido a la falta de claridad en las respuestas y en los tiempos oportunos. Para el desarrollo de la aplicación se implementó la metodología de ITIL, utilizando las buenas prácticas relacionadas con la gestión de servicios, para estandarizar el proceso de asignación, priorización y solución de las solicitudes que se van presentando en las diferentes áreas de la empresa. También se utilizó Scrum para el desarrollo de la aplicación. El objetivo de esta metodología es ir entregando valor al desarrollo con cada uno de los componentes probados y desplegados. Igualmente se tuvieron espacios para la retroalimentación, que permitieron revisar y verificar el cumplimiento de los requerimientos previamente establecidos.

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