Aspectos comunicacionales y cultura organizacional en empresas de alimentos cárnicos de Medellín-Colombia

Romero Díaz, Carmen Helena | 2021-06-21

El objetivo de este trabajo fue analizar los aspectos comunicacionales y de cultura organizacional en una empresa de alimentos cárnicos de Medellín-Colombia. Se estudiaron dos variables como lo son, la comunicación y la cultura en organizaciones, las cuales revisten importancia para que las empresas tengan un buen desenvolvimiento de su proceso. Es un trabajo descriptivo, transaccional de diseño no experimental, cuantitativo, el cual se desarrolló como un estudio de caso. La población estuvo constituida por los trabajadores de tiempo completo de una empresa que fabrica alimentos cárnicos y la muestra fue no probabilística intencional de 31 empleados. Se utilizó un cuestionario de 24 preguntas y cuatro alternativas de respuesta, que permitieron conocer la percepción de los trabajadores sobre el cumplimiento de los indicadores de las variables en la empresa. Si bien el análisis estadístico demuestra una tendencia a valores medios en el cumplimiento de las variables, los resultados dieron a conocer la necesidad de fortalecer la comunicación interna, así como la cultura organizacional, debido a que los empleados describieron algunos fallos en sus diálogos con sus jefes y dificultades en la interacción diaria con sus compañeros de trabajo.

Colaboración entre adultos significativos para la comunicación de aprendizajes de los niños y niñas de transición

Ramírez Otálvaro, Patricia | 2021-06-30

Todas las sociedades demandan respuestas a sus necesidades y exigencias, por ello, precisan de un sistema educativo que oriente y muestre un horizonte sobre el cómo se articula con las dinámicas del escenario local, nacional y mundial, para el momento histórico, dominado por el conocimiento, y por los giros vertiginosos obligados por la pandemia del Covid-19, los cuales ponen de manifiesto en el ámbito socioeducativo, la urgencia de liderar investigaciones que analicen situaciones y problemáticas vividas por los niños y las niñas en los diferentes contextos, y sistematizar prácticas de socialización y aprendizaje orientadas al desarrollo, afianzamiento o potenciación de procesos en ese ciclo vital, promoviendo acciones de mejoramiento o replicas que incidan en los aprendizajes con calidad de los niños y niñas. Al respecto, la presente investigación profundiza en las interacciones de niños y niñas en ambientes familiares sugeridas para observar, comprender, manipular y comunicar aprendizajes por medio de herramientas multimodales, mediado ello por la docente (investigadora) y justificado por la situación de salud pública y el confinamiento. Procesos de socialización y aprendizajes que fueron orientados desde los ejes temáticos contemplados en el Proyecto Lúdico Pedagógico del nivel de preescolar de la Institución Educativa (IE) Mariscal Robledo para una población participante de 34 estudiantes en edad promedio de 5 y 6 años.

Comunicación asertiva entre las areas de cartera y ventas

Durango Rodriguez, Nairon de Jesus | 2020-12-03

El objetivo de este trabajo consta de la mejora que se desea realizar en la empresa Mundial de partes S.A.S. específicamente en el área de cartera de la empresa donde desempeño mi rol dentro de la empresa como aprendiz, en el cual la comunicación con los vendedores es fundamental y actualmente se identifica gran falencia y poca eficiencia en la comunicación asertiva y oportuna entre el área de cartera y los vendedores. Esta mejora se busca realizar dentro de un tiempo de seis meses en el cual se busque darle mejoramiento al problema identificado, teniendo bases teóricas y bibliográficas, también poniendo en prácticas diferentes estrategias para poder progresar en el proceso de mejora continua de la comunicación asertiva entre ambas áreas de la empresa. Se espera tener unos resultados positivos en la implementación de estrategias y alternando con las charlas, buscando que en la primera instancia que por lo menos 60% de los empleados de ambas áreas pongan en practicas la mayoría de las técnicas enseñadas en los talleres y charlas, siendo así un gran avance con un plazo de tiempo de 3 meses para aumentar al 90% esperando así poder pasar a otra fase que sería el trabajo conjunto con el área de sistemas para implementar mejoras innovadoras en las cuales la información sea mucho más fácil y segura de que será recibida adecuadamente evitando los problemas actuales de perdida de información o información errónea.

Comunicación entre líderes y colaboradores de un contact center de cobranzas de Medellín en el teletrabajo

Guerrero Molina, María Isabel | 2021-06-18

Esta investigación está orientada a conocer la efectividad que se presenta en la comunicación de los colaboradores de en un contact center de cobranzas en Medellín por medio de la modalidad de teletrabajo, aplicando un método de investigación enfocado en la recolección de datos por medio de encuestas, para así poder determinar la efectividad de los métodos implementados por la empresa y el concepto que tienen los colaboradores sobre este acompañamiento a la distancia, adicional entre los resultados de la investigación se encuentra una ambigüedad entre la satisfacción y la efectividad en la comunicación que presentan los colaboradores por medio de esta modalidad laboral que culmina con un detalle de las vivencias expresadas por el personal encuestado, concluyendo con esto que las herramientas utilizadas actualmente no están garantizando la correcta comunicación entre ambas parte, por lo que es necesario acudir a otras alternativas.

Comunicación financiera en la contingencia del COVID-19 en las empresas del sector financiera en la ciudad de Medellín

Rincon Quintero, Yanyn Aurora | 2020-07-30

La comunicación es un intercambio de información que relaciona a un emisor y receptor a través de diversas capacidades como hablar, escuchar, leer, y escribir siendo habilidades básicas que el ser humano adquiere y desarrolla para su vida, teniendo aplicación en diversos ámbitos de su vida, como el ámbito económico financiero; en virtud de lo cual se debe potenciar la comunicación financiera, entendida esta como el proceso de comunicación que establecen los individuos para el manejo de la economía y las finanzas.

Las Concepciones sobre Comunicación Asertiva y Resolución de Conflictos en la Convivencia Escolar de los Estudiantes del grado 4º de la Institución Educativa Jesús Rey en la ciudad de Medellín

Melenge Escudero, James Alexander | 2020-11-01

El presente trabajo de investigación se planteó como objetivo la comprensión de las concepciones sobre la comunicación asertiva y la resolución de conflictos de los estudiantes del grado 4° de la Institución Educativa Jesús Rey de la ciudad de Medellín, con relación a la convivencia escolar. Se inscribe en un enfoque hermenéutico, de allí que el paradigma en investigación sea el de estudios comprensivos. Para tal efecto, se han considerado instrumentos como el taller con el fin de recolectar información relevante en la identificación de las concepciones de los estudiantes, su posterior análisis; y la presentación de las conclusiones y recomendaciones. Resulta claro para los estudiantes la existencia de una relación entre comunicación asertiva, resolución de conflictos y convivencia escolar, comprendiendo que el no adecuado transcurrir de algunas de ellas repercute directamente en las otras, afectando las interacciones que se dan entre ellos y los demás integrantes de la comunidad educativa en los diferentes espacios institucionales.

La discapacidad auditiva en niños (as):

Carvajal Londoño, Yulieth | 2020-02-28

Esta investigación se ejecutó para comprender los cambios que se generan en las dinámicas familiares con la llegada de un niño (a) con discapacidad auditiva, este estudio permite comprender como es la asimilación de las familias frente a este diagnóstico y que tipo de transformaciones se dan en los vínculos, para la realización de esta investigación, se tomó como referente empírico a la Fundación Óyeme en la que actualmente se atienden 142 niños (as) con esta discapacidad, de la cual se seleccionaron 15 familias con las que se realizó el proceso de investigación. Es importante mencionar que la familia es un elemento fundamental que permite la comprensión de la realidad y los conflictos sociales, es por ello que esta investigación se encuentra pertinente frente a la disciplina de Trabajo Social.

Falta de herramientas de comunicación asertiva de los padres y jóvenes de la Fundación Kio Guerreras de Vida

Marín Flórez, Luz Bibiana | 2020-11-24

Comunicación para el cambio social (CCS) La comunicación para el cambio social destaca el diálogo como idea fundamental para el desarrollo y la necesidad de facilitar la participación y el empoderamiento de las personas pobres. Utiliza enfoques participativos. Subraya la importancia de la comunicación horizontal, el papel de las personas como agentes del cambio y la necesidad de las estrategias de negociación y de las alianzas. La comunicación para el cambio social se centra en los procesos de diálogo, mediante los cuales, las personas pueden superar obstáculos e identificar vías que les ayuden a alcanzar los objetivos fijados por ellas mismas

Importancia de las herramientas de comunicación en los procesos logísticos de la cadena de suministro

Echeverri Agudelo, Carlos Eduardo | 2021-11-15

La cadena de suministro surge de la necesidad de las compañías de coordinar múltiples procesos de manera simultánea y eficiente. Esto se debe a que ninguna organización posee la capacidad de controlar su flujo de planeación, producción y distribución sin contar con el apoyo de agentes externos. Así pues, la cadena de suministro se entiende como el conjunto o la red de organizaciones que trabajan entre sí para garantizar que todos los procesos productivos de una empresa estén controlados y regulados. Dichos procesos permiten la optimización de los procesos de producción, e incluyen desde la selección y adquisición de insumos hasta la entrega del producto terminado al cliente final. Sin embargo, durante el flujo de los procesos mencionados anteriormente surge una nueva problemática: la comunicación afectiva. Muchas empresas no brindan importancia a los canales de comunicación necesarios para establecer un mejor flujo de trabajo y desarrollo, por tanto, podrían causar inconformidades no solo entre las empresas que se colaboran entre sí, sino también al usuario que requiere el producto, por tanto, es necesario implementar nuevas herramientas que aportarán a establecer nuevos patrones en los procesos de comunicación. Este proyecto de investigación permitirá el análisis de diferentes tipos de instrumentos desarrollados los cuales se han incluido a través de los últimos años.

Influencia de las actitudes de las personas que conforman las generaciones X y Y en el clima organizacional

Uribe Barrada, Juan Diego | 2021-11-19

Las personas de las generaciones X y Y son mayoría dentro del mercado laboral a nivel mundial. Por otra parte, las actitudes son un componente determinante a la hora de fijar conexiones humanas en todo tipo de entornos y situaciones sociales a las que se vea expuesto el ser humano, incluyendo las vinculadas a la producción y el área de trabajo, razón por la cual, se evaluó una pequeña muestra de cada generación a través de un test de actitudes diseñado por los autores del presente proyecto investigativo en el que se incluyeron cuatro de las actitudes más valoradas en los entornos organizacionales: trabajo en equipo, flexibilidad, comunicación y empatía. Contrario a lo que comúnmente se asume ambas generaciones mostraron un desempeño bastante similar, lo cual indica que no parece haber una gran diferencia entre las Generaciones X y Y en lo que respecta a la exhibición de actitudes en el trabajo.

Influencia de las TICS en el en el entorno familiar

Castaño Giraldo, Maria Alejandra | 2020-08-15

El objetivo del presente trabajo es identificar el impacto que genera el uso de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación en adelante TICs en la dinámica de familias contemporáneas, asimismo, reconocer cuales son los estilos de autoridad que las familias en la actualidad, emplean frente al uso de las TICs, seguido a esto, evidenciar si existen cambios en la comunicación familiar por el uso de las tecnologías de la información y comunicación y, el impacto que esto genera en la relación de padres e hijos. Teniendo en cuenta lo anterior, la investigación implementa una metodología de corte no experimental, tipo transversal con un alcance exploratorio; el instrumento empleado fue una encuesta diseñada para el estudio, la cual es un cuestionario de autoinforme anónimo aplicable, en cuyas preguntas se indaga por datos básicos sociodemográficos y el impacto que genera la influencia de las TICs en la familia además de otros elementos. Fue aplicado a un total de 95 familias de la ciudad de Medellín, comuna 7 Robledo, con el cual se logró identificar que los padres actualmente no se muestran tan autoritarios en cuanto al uso de las TICs para con sus hijos. Existe un porcentaje mayor de padres que no limitan o prohíben el uso de Internet como castigo; además, se evidencia, que en los hogares tienen como preferencia realizar acuerdos previos con respecto a la utilización de los dispositivos tecnológicos para evitar castigar, debido a lo anterior, se considera imprescindible direccionar más a los padres de la actualidad, en los temas de autoridad y norma con cada uno de los hijos que se encuentren en la etapa de la adolescencia, con el fin de fortalecer los procesos comunicacionales y relaciones entre cada uno de los pares del hogar. Se podrá investigar también, más a fondo acerca de las formas de comunicación y autoridad que en la actualidad se refleja en las familias, con el fin de disminuir las falencias causadas hoy en día por el uso excesivo de los dispositivos tecnológicos e Internet dentro del entorno familiar y así fortalecer los lazos familiares.

Los saberes de estudiantes de Trabajo Social y Psicología del Tecnológico de Antioquia sobre las formas de comunicación de las personas con discapacidades auditivas

Marín Flórez, Luz Bibiana | 2021-11-30

Las personas que poseen una discapacidad auditiva tienen un lenguaje propio, que les permite poder comunicarse entre sí, lo que posibilita una conversación más fluida y una mayor comprensión de lo que se trata de expresar. Esta investigación pretende evidenciar los saberes de estudiantes de Trabajo Social y Psicología de la Institución Universitaria Tecnológico de Antioquia, sobre las formas de comunicación de las personas con discapacidades auditivas; esto mediante la implementación de una serie de técnicas utilizadas, como la entrevista y el mural de situaciones. Este trabajo contiene diferentes momentos que permitieron realizar paso a paso el desarrollo de la investigación a través de un planteamiento del problema que permitió justificar el porqué de la investigación desarrollando preguntas problematizadoras que dieron paso diferentes objetivos bajo los cuales se guió la investigación; posterior a esto se realizó un proceso metodológico donde se generó la información pertinente para realizar la investigación y se organizó y analizó por medio de cuadros y matrices que permitieron dar interpretación a toda la información recolectada, finalizando de esta manera con la interpretación de resultados que dieron muestra del objetivo de la investigación evidenciando los saberes que tienen algunos estudiantes de Trabajo Social y Psicología del Tecnológico de Antioquia sobre las formas de comunicación que tienen las personas con discapacidad auditiva.

Mejorando la calidad de vida por medio de la comunicación

Flórez Marín, Giovanny | 2020-12-03

La comunicación es un medio vital para los seres humanos y es por medio de esta que se expresan sentimientos y emociones, por ende, cuando se carece de esta se dan rupturas entre las personas y a su vez se desatan factores que ponen en riesgo y vulneración las relaciones personales, familiares y sociales. Este resumen da cuenta de todo lo implementado en la propuesta de intervención diseñada, la cual partió de una problemática identificada por medio de un diagnóstico rápido participativo. El diagnóstico busca conocer una realidad determinada por medio de un proceso arduo de estudio e investigación de alguna situación, siendo este el punto de partida para iniciar una intervención en Trabajo Social. Por otra parte, permite tener conocimientos para producir cambios, resolver problemas, satisfacer necesidades y desarrollar potencialidades, por medio de este se analizan los aspectos más relevantes que integran la realidad de la sociedad; Con aras de recolectar información que permitiera desarrollar la propuesta de intervención se diseñó una entrevista estructurada dirigida a las familias de los jóvenes de la institución San José, la cual se aplicó por medio de llamadas telefónicas, esta entrevista constaba de 8 preguntas específicas que daban una idea de cómo conciben las familias la comunicación y de que forma la practican, es decir, como son esas relaciones padres e hijos, de qué forma solucionan sus conflictos, y si el dialogo es prioridad en sus hogares. Los resultados de la aplicación de este instrumento arrojaron que las familias tenían rupturas en su comunicación, lo cual afectaba de forma negativa su dinámica en el núcleo y por ende se desarrollaban otros factores como el consumo de sustancias psicoactivas. El objetivo principal del proyecto era identificar una problemática e intervenir, por tal razón se diseñaron cuatro talleres reflexivos, cada uno de estos debía cumplir los objetivos planteados. La propuesta iba dirigida a las familias y los jóvenes de la comunidad convivencial, pero debido a las restricciones dadas por el covid-19 se cambió la realidad de las personas y nos llevó a una comunicación por medios tecnológicos, recurso con el que no todas las personas cuentan y esto hizo que la dinámica de la propuesta cambiara ya que no se podía tener contacto con las familias y con los jóvenes debido al proceso terapéutico y de rehabilitación que llevan a cabo en la institución, por tal razón ellos no podían tener acceso a aparatos tecnológicos, adicional a esto se debe tener en cuenta que la propuesta iba dirigida a 40 personas y por protocolos no se podía tener contacto físico y espacios con un aforo tan alto, así que esta nueva realidad solo permitió que se llevara a cabo dicho proceso con 5 jóvenes de la institución los cuales ya llevan su proceso avanzado y están próximos a terminarlo. Por otra parte, como practicante se realizaron actividades que aportaron a la institución, estas actividades constaban de realizar llamadas telefónicas, solicitar citas, solicitar documentos y demás. Cabe mencionar que los aportes fueron reducidos debido a la contingencia sanitaria, por ende, la práctica no se desarrolló con total normalidad ya que la sección comunidad conviencial por el grado de complejidad que conlleva trabajar con jóvenes en rehabilitación restringió todo tipo de acceso para familias y personas diferentes a los profesionales encargados.

Propuesta de mejora radicada en el envío de comprobantes para el departamento de contabilidad de la cooperativa Colanta

Velásquez Pineda, Diego Alejandro | 2021-11-19

El actual artículo de investigación, consiste acerca del diseño y análisis de un sistema de alertas tempranas y digitalización de información, este plan de mejoramiento estará dirigido a la Cooperativa Colanta, específicamente el departamento de contabilidad y las 8 plantas que tiene en su poder, lo que se pretende lograr es tener una entrega oportuna de información al departamento de contabilidad con el fin obtener un proceso eficaz en la aprobación de facturas y así lograr un oportuno asiento de cierre diario con datos reales y precisos y de igual manera un mejor proceso de pagos a los proveedores de cada una de las plantas. El problema de exploración brota de la necesidad de mejorar el asiento de cierre diario, pues actualmente se presentan retrasos en el anteriormente mencionado cierre, por la demora en la llegada de información al departamento de contabilidad ubicado solo en Medellín ; esta investigación se realizó en base a una metodología mixta, se recolecto información a través de instrumentos cualitativos y cuantitativos, lo cual benefició para la enunciación de conclusiones, las cuales procuran ayudar a el departamento de contabilidad a obtener la información requerida diariamente de manera virtual y a través de un sistema de alerta temprana pactar fechas para una entrega física la cual es determinante para el de pago a proveedores, el éxito de este plan determinara la expansión que se le pueda otorgar en las diversas áreas, pues en el presente solo se enfocara en el área de compras de suministros.

Propuesta de plan de comunicación con zonales y contratación en el banco agrario de Colombia

Velásquez Pineda, Diego Alejandro | 2021-06-16

Las TIC una herramienta pedagógica que los padres de familia de la Institución Educativa Kennedy deben saber manejar para el acompañamiento de sus hijos

Narváez Castro, Mary Sol | 2020-11-01