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Plan estrategico para optimizar los tiempos de espera del sistema Q FLOW de BANCOLOMBIA en las sucursales.
Acosta Alvarez, Acosta Alvarez; Londono Velez, Juan Carlos (Tecnologico de AntioquiaFacultad de Ciencias Administrativas y EconomicasTecnologia en Gestion Financiera por Ciclos PropedeuticosTecnologo en Gestion Financiera, 2017-07-23)Dada la importancia de mantener un sistema de atención con la más alta calidad en el servicio y un direccionamiento más personalizado en el área de caja frente a los clientes y usuarios de las sucursales, se vio la necesidad ...