Sistema de gestión de los procesos de comercio exterior para la empresa SIDITEL S.A.

Guzmán Cardona, Jesica María; Patiño Barragan, Carlos Enrique

dc.contributor.advisor	Ruiz Correa, Marco Antonio
dc.contributor.author	Guzmán Cardona, Jesica María
dc.contributor.author	Patiño Barragan, Carlos Enrique
dc.date.accessioned	2020-09-30T00:37:26Z
dc.date.available	2020-09-30T00:37:26Z
dc.date.issued	2020-07-30
dc.identifier.uri	https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/685
dc.description	ilustraciones, anexos	spa
dc.description.abstract	Este articulo tiene como objetivo proponer un sistema de gestión de los procesos de comercio exterior para la empresa Siditel S.A., integrando las TIC ya utilizadas, junto con los integrantes del área de importaciones de la compañía con el fin de dar eficiencia a los procesos y mejorar los costos que estos conllevan. Se basa en una metodología cualitativa con enfoque descriptivo donde se analizan los resultados de la entrevista aleatoria simple aplicada a la población empresarial. Dentro de los hallazgos encontrados se observan la importancia de las TIC y como estas herramientas facilitan el proceso del comercio exterior en las compañías, e igualmente se reconoce la labor de los sistemas de gestión de estructurar y organizar los procesos, dando eficiencia y mejorando los costos procedimentales asociados a estos.	spa
dc.description.tableofcontents	Tabla de Contenido Introducción ............................................................................................................... 9 Planteamiento del problema ..................................................................................... 11 Pregunta problema ............................................................................................... 12 Objetivos .................................................................................................................. 13 Objetivo General .................................................................................................. 13 Objetivos específicos ........................................................................................... 14 Metodología ............................................................................................................. 15 Estado del arte .......................................................................................................... 20 Marco Teórico .......................................................................................................... 27 El comercio exterior y la Apertura Económica .................................................... 27 Las Tics y su importancia .................................................................................... 30 Sistemas de Gestión ............................................................................................. 33 Herramientas de modelación ................................................................................ 41 Marco legal ............................................................................................................... 47 Herramienta de Recolección de Información ........................................................... 51 Análisis De Datos ..................................................................................................... 55 Preguntas realizadas: ............................................................................................ 55 Estrategias ................................................................................................................ 64 Propuesta de Modelo de gestión .......................................................................... 64 Conclusiones ............................................................................................................ 69 Recomendaciones ..................................................................................................... 71 Referencias ............................................................................................................... 72 Anexos ...................................................................................................................... 76 Tabla ilustraciones Ilustración 1 Muestra .................................................................................................... 16 Ilustración 2 Evolución y sucesos históricos del comercio exterior colombiano ........ 28 Ilustración 3 Comercio exterior y TIC ......................................................................... 30 Ilustración 4 Actividades de negociación facilitadas gracias al uso de TIC ................ 32 Ilustración 5 ADONIS C E .......................................................................................... 41 Ilustración 6 ARIS Express .......................................................................................... 42 Ilustración 7 BONITA Open Solution ......................................................................... 43 Ilustración 8 INTALIO ................................................................................................ 44 Ilustración 9 SIGNAVIO Process Editor ..................................................................... 45 Ilustración 10 Rediseño de Proceso ............................................................................. 66 Tabla de anexos Anexo A. Entrevista Gerente General -------------------------------------------------------- 76 Anexo B. Entrevista Administrador ----------------------------------------------------------- 77 Anexo C. Entrevista Auxiliar Contable ------------------------------------------------------ 78 Anexo D. Entrevista Director de Importaciones -------------------------------------------- 79 Anexo E. Entrevista Auxiliar de Aduanas --------------------------------------------------- 80 Lista de Tablas Tabla 1 Entrevistados --------------------------------------------------------------------------- 16 Tabla 2 Formato Entrevista -------------------------------------------------------------------- 17 Tabla 3 Metodología BPM --------------------------------------------------------------------- 34 Tabla 4 Comparación sistemas BPMN ------------------------------------------------------- 37 Tabla 5 Marco Legal ---------------------------------------------------------------------------- 47 Tabla 6 Criterios Entrevistados ---------------------------------------------------------------- 52 Tabla 7 Cronograma ----------------------------------------------------------------------------- 67 Tabla 8 Presupuesto ----------------------------------------------------------------------------- 68	spa
dc.format.extent	80 páginas	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Tecnológico de Antioquia Institución Universitaria	spa
dc.rights	Tecnológico de Antioquia Institución Universitaria, 2020	spa
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/	spa
dc.title	Sistema de gestión de los procesos de comercio exterior para la empresa SIDITEL S.A.	spa
dc.type	Trabajo de grado - Pregrado	spa
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dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas	spa
dc.publisher.program	Tecnología en Gestion de Comercio Exterior y Logistica por Ciclos Propedeuticos	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Tecnólogo(a) en Gestion de Comercio Exterior y Logistica por Ciclos Propedeuticos	spa
dc.publisher.place	Medellín	spa
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dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)	spa
dc.subject.lemb	Gestión industrial
dc.subject.lemb	Comercio internacional
dc.subject.lemb	Innovaciones tecnológicas
dc.subject.lemb	Empresas
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	spa
dc.type.content	Workflow	spa
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