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Práctica empresarial en ZENÚ
dc.contributor.advisor | Múnera Álvarez, Jesús David | |
dc.contributor.author | Bedoya Velasquez, Josed Estid | |
dc.date.accessioned | 2021-04-09T20:25:10Z | |
dc.date.available | 2021-04-09T20:25:10Z | |
dc.date.issued | 2020-08-28 | |
dc.identifier.uri | https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/1088 | |
dc.description | ilustraciones, anexos | spa |
dc.description.abstract | La atención de requerimientos de soporte técnico es una tarea que requiere una atención dedicada de una persona, pues el desarrollo óptimo de los procesos de las áreas depende, en gran medida, de los implementos informáticos. Dar solución a los diferentes requerimientos requiere de un analista de soporte que le guste ser investigativo, dinámico y recursivo pero, además, que tenga un conocimiento técnico adecuado. La dicho anteriormente combinado con diferentes herramientas, que nos brinda la empresa, posibilitan dar una buena atención a estos requerimientos. | spa |
dc.description.tableofcontents | CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN ...................................................................................................... 2 2. DESCRIPCIÓN DEL LUGAR DE PRÁCTICA ........................................................... 3 2.1. Descripción de la empresa ................................................................................. 3 2.2. Información del cooperador ................................................................................ 3 2.3. Misión ................................................................................................................. 3 2.4. Visión .................................................................................................................. 3 2.5. Principios y/o valores corporativos ..................................................................... 4 2.6. Reseña histórica de la empresa ......................................................................... 4 2.7. Descripción del área de la práctica..................................................................... 5 3. DESCRIPCIÓN DE LA PRÁCTICA ........................................................................... 5 4. OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA ............................................................................... 5 4.1. General ............................................................................................................... 5 4.2. Específicos ......................................................................................................... 5 5. FUNCIONES REALIZADAS ...................................................................................... 6 5.1. Dar soporte técnico presencial o remoto ............................................................ 6 5.2. Estar al tanto de las actualizaciones del software corporativo ........................... 6 5.3. Usar herramientas para tomar control remoto: ................................................... 6 6. DESARROLLO METODOLÓGICO DE LA PRÁCTICA............................................. 7 7. RESULTADOS OBTENIDOS .................................................................................... 8 7.1. Dar soporte técnico presencial o remoto ............................................................ 8 7.2. Estar al tanto de las actualizaciones del software corporativo ........................... 8 7.3. Aprendí a usar herramientas para tomar control remoto .................................... 8 8. CONCLUSIONES ................................................................................................... 10 9. RFERENCIAS ...................................................................................................... 11 Bibliografía ..................................................................................................................... 11 10. ANEXOS .............................................................................................................. 11 10.1. Tablas ........................................................................................................... 12 10.2. Ilustraciones .................................................................................................. 12 | spa |
dc.format.extent | 14 páginas | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.publisher | Tecnológico de Antioquia, Institución Universitaria | spa |
dc.rights | Tecnológioc de Antioquia, Institución Universitaria, 2020 | spa |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ | spa |
dc.title | Práctica empresarial en ZENÚ | spa |
dc.type | Trabajo de grado - Pregrado | spa |
dcterms.references | Expertos en marca. (08 de 06 de 2020). Historia de marca: Zenú. Obtenido de Expertos en marca: https://expertosenmarca.com/historia-de-marca-zenu/?amp | spa |
dcterms.references | Gutierrez, N. B.-M. (08 de 06 de 2020). VISION Y MISION DE ZENÚ. Obtenido de Depormax: http://marinat11.blogspot.com/p/vision-y-mision-de-zenu.html | spa |
dc.publisher.faculty | Facultad de Ingeniería | spa |
dc.publisher.program | Tecnología en Sistemas | spa |
dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
dc.description.degreename | Tecnólogo(a) en Sistemas | spa |
dc.publisher.place | Medellín | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | spa |
dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0) | spa |
dc.subject.lemb | Computadores - Mantenimiento y reparación - Equipos y accesorios | |
dc.subject.lemb | Redes de computadores - Mantenimiento y reparación | |
dc.subject.lemb | Prácticas industriales | |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | spa |
dc.type.content | Text | spa |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
dc.type.redcol | https://purl.org/redcol/resource_type/TP | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | spa |
oaire.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
oaire.version | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa | spa |
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