Estudio de Mercado aplicado en el sector de transporte para administrar vehiculos de servicio publico de pasajeros

Abstract

A continuación desarrollaremos una investigación de mercado para la creación de una empresa de administración de vehículos que prestan servicio público, tanto transporte público colectivo como individual, buscando mejorar las condiciones de los participantes de la movilidad ciudadana (conductores, propietarios y pasajeros) si bien sabemos hoy en día tenemos una oportunidad de mejora en el servicio prestado y existen múltiples inconformidades en el sector y es por ello que debemos analizarlas detalladamente con el fin de identificar la causa raíz de las mismas buscando así la satisfacción y la mejora en el servicio prestado, a su vez la mejora en los ingresos de propietarios y condiciones laborales de los conductores. Para el desarrollo de la investigación se utiliza un diseño metodológico de análisis, donde se estudian diferentes aspectos a mejorar y posibles oportunidades de mejora del sector, así como la recolección de información por parte de ciudadanos que participan en la movilidad de la ciudad, a su vez se estudian diferentes investigaciones que se han llevado a cabo relacionadas con el tema donde se identifica que hay un déficit en el servicio prestado, donde se encuentra que hay propietarios que por sus múltiples ocupaciones requieren que se les preste un servicio de administración y que mejor manera de ser una administración integra enfocada en prestar el mejor servicio a los pasajeros, transformar positivamente la vida de los conductores y un mayor rendimiento de las utilidades para propietarios. En el trabajo se desarrollan diferentes temas relacionados con la mejora en la prestación del servicio público y la oportunidad de negocio que se genera en el sector al haber propietarios interesados en que se les preste un servicio de administración, el objetivo es evaluar la viabilidad de la creación de dicha empresa e identificar la aceptación por parte de otros participantes del sector así como exponer los beneficios implícitos que podrían llegar a tener estos. Es indispensable realizar este tipo de investigaciones ya que de esta manera se busca saber cuáles son las necesidades de los propietarios y conductores que finalmente repercuten en la prestación de un servicio óptimo para pasajeros y que contribuyan en un beneficio para la sociedad al tener una mayor aceptación el servicio público en la movilidad de los ciudadanos, esto podría descongestionar las calles de la ciudad y contribuir con al mejoramiento del aire; en muchas ocasiones personas prefieren tener un medio de transporte propio, precisamente por las brechas que encuentran en el servicio prestado por diferente empresas.