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Desarrollar e implementar una propuesta de mejora para la reduccion de reprocesos en la empresa Ban100

hernandez, arce; Moreno, peña (Tecnológico de Antioquia, Institución UniversitariaFacultad de Ciencias Administrativas y EconómicasTecnología en Gestion ComercialMedellín, 2023-06-07)

Banco Credifinanciera S. A, ahora Ban100. Ban100 dio sus inicios hace aproximadamente once años atrás, con actividades comerciales brindando productos de créditos, en el 2012 lanzan productos de microcréditos, ofertando ...
Manual de capacitación para aprendiz de distribución y logística IDC Girardota-GRUPO FAMILIA S.A

Duque Gomez, Daniela Andrea (Tecnológico de Antioquia, Institución UniversitariaFacultad de Ciencias Administrativas y EconómicasTecnología en Gestion de Comercio Exterior y Logistica por Ciclos PropedeuticosMedellín, 2023-06-15)

Este plan de mejora en primera instancia tocara temas relacionados con el cargo de aprendiz de distribución y logística, dando el posterior seguimiento de los procedimientos que se ejecutan en este puesto. Identificando ...

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hernandez, arce | 2023-06-07

Banco Credifinanciera S. A, ahora Ban100. Ban100 dio sus inicios hace aproximadamente once años atrás, con actividades comerciales brindando productos de créditos, en el 2012 lanzan productos de microcréditos, ofertando sus productos y servicios en diferentes ciudades como, Medellín, Cali y Bogotá. En el 2013, abrieron las primeras oficinas en la ciudad de Medellín y Bogotá por su gran apertura y crecimiento. Actualmente me encuentro realizando las prácticas empresariales en el área comercial operativa de la organización Bam100, como aprendiz de Gestión Comercial, tengo como misión apoyar los diferentes procesos en el área operativa los cuales son: revisar documentos antes de realizar radicación, verificar que los documentos estén completos antes de ir a radicación y enviar a pagadurías, alimentar base de datos de los clientes, realizar seguimiento a los créditos pendientes de los asesores, entre otros. El área cuenta con una asistente, que es la encargada de gran parte de los procesos de créditos que perfilan los asesores comerciales, antes de radicar los créditos se revisan que los asesores adjunten la documentación adecuada, una de las falencias identificadas es que al realizar los créditos se reciben constantes devoluciones de créditos, esto lleva a que faltan documentos o los clientes tiene prestamos no evidenciados en otras entidades o los montos no son sujetos al préstamo. Los clientes se quejan a menudo por la demora que hay en las respuestas de los créditos, esto es uno de los factores que se presenta por la demora de no realizar las radicaciones de los créditos con agilidad y calidad

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Duque Gomez, Daniela Andrea | 2023-06-15

Este plan de mejora en primera instancia tocara temas relacionados con el cargo de aprendiz de distribución y logística, dando el posterior seguimiento de los procedimientos que se ejecutan en este puesto. Identificando así el problema principal, el cual hace referencia al poco tiempo que se le destina a la capacitación del empleado para brindar un empalme de las funciones del cargo, debido a que no se permite que el puesto sea entregado de aprendiz a aprendiz y que de esa manera se instruya sobre cada función de este puesto, por lo que se consideró necesario establecer un manual que brinde el apoyo para los futuros practicantes, con el fin de lograr mayor eficiencia en el rendimiento de su cargo, mejorando y fortaleciendo los conocimientos y habilidades de ellos. Posterior a esto se realiza como instrumento de investigación y de aprobación una socialización con los líderes, abordando el tema del por qué se considera importante implementar esta herramienta, que beneficios traerá consigo y los objetivos a trazar. Como resultado se obtiene que el proyecto fue aceptado por parte de ellos, además la importancia y apoyo que brinda, añadiendo comentarios de retroalimentación que pudiesen ser significativos para mejorar la estructura de proyecto.

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