Implementación de prácticas enfocadas para la correcta gestión ambiental en la empresa Emtelco S.A.S
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Neira Gomez, Yasbleidy | 2023-06-16
EMTELCO es una compañía colombiana filial del grupo UNE EPM Telecomunicaciones, gestionando el relacionamiento entre las empresas y sus clientes basados en el conocimiento de su negocio y a través de diferentes plataformas de contacto multicanal: telefónicos, virtuales y presenciales, esto le permite estar presente en todo el ciclo de la relación con el cliente, en la preventa, venta y postventa. La gestión ambiental dentro de Emtelco S.A.S es un instrumento que contribuye al mejoramiento de los indicadores ambientales y económicos de la empresa, actividad que no se implementa en su totalidad, debido a la falta de interés por parte del personal en temáticas enfocadas a la educación ambiental. Lo anterior, ha generado dificultades en los incrementos de costos en; materia prima, en pagos de servicios públicos, en tasas de aseo, aumento en la huella de carbono. Esta problemática se evidencia en la empresa Emtelco S.A.S. Debido a lo anterior, es importante implementar diferentes estrategias que contribuyan a la solución de las problemáticas ambientales. El objetivo de este trabajo tiene como finalidad entregarle a Emtelco S.A.S estrategias que contribuyan a los mejoramientos de los indicadores ambientales al interior de la empresa, tales como: campañas ambientales, capacitación al personal en temas de RAEE y residuos sólidos, actualización de la matriz de riesgos, medición de la huella de carbono, diagnostico de seguimiento a los indicadores ambientales.
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