Identificación del plan de capacitación en habilidades blandas para los colaboradores de HUBTEK

González Rincón, Juan Pablo | 2021-11-05

Las habilidades blandas son capacidades necesarias para que las personas sean competitivas, no solo en sus lugares de trabajo sino también en la sociedad en general. El presente trabajo tiene como propósito identificar un plan de formación en competencias blandas para los colaboradores de Hubtek con el fin de ser más competitivos en la industria logística. Para esto se hace una investigación descriptiva, en la cual se indaga sobre artículos académicos relacionados a la capacitación en habilidades blandas y a las habilidades blandas dentro de las organizaciones. Así mismo, se conceptualizan los términos de habilidades blandas y competitividad empresarial. Para la parte metodológica se hace uso de la herramienta de entrevista, con la cual se entrevistó a varios directivos y colaboradores, con el fin de diagnosticar la situación en cuanto a estas habilidades. Los resultados de esta investigación indican que es necesario un plan de capacitación que vaya enfocado al fomento de habilidades blandas tales como el liderazgo, la comunicación asertiva, la gestión del tiempo, la negociación, la innovación, la inteligencia emocional y la buena actitud. Después se presenta el plan de formación con todas sus especificaciones. Por último, las conclusiones y recomendaciones para la ejecución futura del plan.